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中國網財經10月16日訊(記者 郭偉瑩)疫情肆虐、大國摩擦、世界巨變……一系列“黑天鵝”事件不斷震蕩著2020年的經濟形勢。但機遇與挑戰并存，14億人口的健康保障需求正在覺醒，中國保險行業在經濟寒冬下迎風綻放，逆勢發展。

新一站保險網董事長國婷麗在“2020中國保險中介發展高峰論壇”上發表《保險科技線上線下融合的演進思路》主題演講，分別從直營平臺產品、渠道平臺產品和保險科技產品三個方面介紹了保險中介行業的全新生態和發展方向。

國婷麗認為，保險中介平臺必須具備四種核心能力：提供安全高效的交易平臺、提供有價值的產品、建立用戶忠誠度和運作完善穩定的供應鏈。以用戶體驗為衡量尺度，借助保險科技提升核心能力，是保險中介公司發展的生存之道。

以往，用戶接受信息的渠道單一狹窄；而現在，各種各樣的終端充斥著生活的各個角落，占據用戶的每時每刻。保險中介利用數字科技串聯起公眾號、小程序、觸屏站、APP等多個終端，實現融合聯動，帶來創新體驗，才能在海量的信息前獲得消費者的青睞。

終端融合是手段，完善服務是本質，讓保障服務更加全面化、立體化，才是獲得用戶、留存用戶的關鍵。

而隨著大數據、云計算、區塊鏈等技術逐漸滲透入保險行業，保險科技正在不斷豐富保險行業的內涵，拓展保險服務的外沿。

國婷麗介紹，利用保險科技進行線上線下資源整合，打造智慧保險生態圈，正深刻改變著保險行業的競爭生態。目前，新一站已經與100多家保險公司進行了系統對接，打造了健康、出行、旅游、家庭四大保險生態圈，完成了消費者日常生活場景所需的全險種覆蓋，并累計與3000多家企業進行了保險營銷合作，通過線上產品展示、比價、營銷等O2O模式做好展業，幫助這些企業在銷售環節不斷開辟新渠道，也為消費者帶來更完善專業的服務。

國婷麗表示，保險科技是提升用戶體驗、完善保障服務的核心競爭力，也是保險行業智能轉型的根本驅動力，如何利用科技手段解決傳統保險服務無法觸及的眾多痛點，把用戶體驗作為檢驗發展成果的根本標準，才是真正決定保險行業未來發展的關鍵。