隨著長者群體日益壯大,中國銀行適應新時代老年人的金融需求,不斷提升“銀發”用戶金融服務的體驗感。在重陽節即將到來之際,中國銀行將于10月18日至11月15日期間,舉辦首屆“99銀發節”活動,推出系列“適老金融產品+敬老權益服務”,讓“銀發”用戶樂享便捷的數字化生活。
本次活動以“99銀發節,久久常相伴”為主題,中國銀行將通過線上觸達+線下體驗的融合,全面提升銀發用戶體驗。在線上活動部分,主要通過手機銀行銀發專區為載體,圍繞客群的“醫、食、住、行、娛、情、財”需求,推出專屬定制金融產品、聯合全國性重點商戶開展大促優惠支付活動、上線6場敬老主題特色直播。線下活動部分,主要對網點形象進行升級布置,打造銀發主題產品。同時,在網點廳堂舉辦沙龍活動,現場幫助中老年客戶使用手機銀行APP,引導客戶至專區參與“99銀發節”相關活動,在銀發節體現對老人的關愛及幫助。
據中國銀行海南省分行相關負責人介紹,中國銀行手機銀行全新“銀發專區”已于今年6月正式上線,專區分為財富管理、品質生活、中銀老年大學三大功能模塊。在“99銀發節”期間,將開展6場涵蓋老年健康、適老裝修、金融詐騙等多個場景敬老主題特色直播、推廣一款重陽登高小游戲。通過豐富多彩的線上活動,增加與中老年客戶的互動性、提升客戶體驗。
該負責人表示,中國銀行將不斷把養老概念深度嵌入金融服務,為老年人打造品質生活,制定專屬理財方案,豐富老年人的退休生活方式。(撰稿/鄭曼尼)