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□通訊員 胡玉哲 車路

記 者 陳巨慧 報道

本報青島訊 今年以來，青島市緊緊圍繞互聯互通、提升效率、優化服務等工作，持續優化電力營商環境，不斷提升人民群眾“獲得電力”的獲得感和滿意度，為推動經濟社會高質量發展提供堅強保障。

外聯內通，強化信息共享。青島市與國網青島供電公司簽訂戰略合作協議，成立營商環境工作專班，統籌推進各項措施落實落地。加強與政府各相關部門的政務信息共享， 聯合政府打通政企數據共享通道，建立身份證、營業執照等9項政務信息共享；持續完善客戶辦電“一窗受理”“一鏈辦理”模式，電力接入行政審批事項全程代辦、“全并聯”辦理；推出“房產+用電”聯合過戶服務。率先完成內設機構優化落地，全面實現供電中心與行政區域一一對應，強化供電企業與政府部門間協調配合，進一步優化流程，壓縮時間，打造電力接入“綠色通道”，推進世界一流城市配電網建設，解決電網建設與供需矛盾。

先行先試，提高服務效率。堅持問題導向，積極對標上海、深圳等先進城市，主動作為、開拓創新，通過優化流程、簡化審批、落實責任、強化協調等舉措， 將簡化“獲得電力”納入“高效青島建設攻勢”，聚力打造簡化獲得電力“2.0”，進一步壓縮辦電環節時限，提高電力接入的服務效率和可靠性。

積極推行“容缺受理”、創新“刷臉辦電”，實現居民用戶“零證辦電”、政企客戶“一證辦電”。“現在辦理用電業務很方便快捷，今天提交申請，明天就能供電，并且供電公司還幫助我們優化用電方案，指導我們安全用電。”不久前，市民郭女士在電力公司工作人員的指引下，經過信息錄入、拍照識別，不到3分鐘就完成了“刷臉辦電”，成功為新裝修的火鍋店辦理用電申請。

創新實施“陽光業擴”新模式，減少電力接入申請要件，推出極速報裝服務，著力提升中小微企業報裝接電效率。線上渠道提供全天候業務辦理服務，線下辦理無需提交申請資料，建立“一網通辦”事項清單，推出“不見面辦電”，16項業務實現“一次都不跑”。

精準發力，提升服務質量。為應對新冠肺炎疫情影響，與青島供電公司共同開展“同舟度時艱，四進送服務”大走訪活動，主動對接762項省市重點項目，走訪工商業客戶37.4萬戶，落實疫情期間電價優惠政策，開展轉供電環節加價清理，提供復產期間安全、可靠用電指導意見。將防疫關鍵場所納入重要客戶用電安全管理，先后為14家疾控類企業（醫院）開辟“綠色辦電通道”，利用最短時間協助客戶完成增容送電，助力疫情防控。

同時，青島市還積極利用電視、報紙、新媒體等渠道，廣泛宣傳推廣優化電力營商環境的亮點做法，進一步提高政策的公眾知曉度。