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據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》欄目近日報(bào)道，杭州蕭山的龔女士遇到了一件煩心事，她說，貓眼app把她買的演出票搞錯(cuò)了日期，而且這票可能退不了。

“我買了國潮音樂節(jié)10月3號(hào)的票，結(jié)果平臺(tái)給我跳到10月1號(hào)，不給退票，因?yàn)槭乾F(xiàn)場實(shí)名認(rèn)證，也沒辦法轉(zhuǎn)賣給別人”，龔女士說。

馬上就是國慶長假了，龔女士打算去參加2020上海國潮音樂嘉年華。音樂節(jié)有三個(gè)場次，分別是10月1號(hào)到10月3號(hào)，每天下午兩點(diǎn)鐘開始，現(xiàn)在是預(yù)售階段。在貓眼平臺(tái)上，音樂節(jié)分為三個(gè)檔次，分別是普通票488元，前區(qū)票588元和專屬VIP票688元。

龔女士說，她和朋友買的是專屬VIP票，9月11號(hào)晚上8點(diǎn)多下的單，當(dāng)時(shí)截了圖，截圖顯示，她訂的是10月3號(hào)的票，可后來貓眼給她出的票是10月3號(hào)，日期不是她想要的，而且1號(hào)那天有別的安排，看不了表演。

“我覺得應(yīng)該是平臺(tái)設(shè)置了沒票自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到10月1號(hào)，很多人有這樣的情況，我有個(gè)群，里面差不多有上百個(gè)”，龔女士表示，她加入了一個(gè)貓眼維權(quán)微信群，里面有118個(gè)人，群里普遍反映，貓眼出票日期錯(cuò)誤，而且退不了票，認(rèn)為并不是平臺(tái)不小心出錯(cuò)了票，很可能另有隱情。

現(xiàn)在龔女士的要求是全額退票，但被貓眼平臺(tái)拒絕。

貓眼平臺(tái)客服回應(yīng)稱，“問題已經(jīng)反饋，正在核實(shí)，之前都有相關(guān)記錄，請耐心等待一下回訪”，然而龔女士反映，為何核實(shí)兩天還沒完成，客服只是說，“已經(jīng)溝通了，讓盡快給到你結(jié)果好嗎”。

貓眼是美團(tuán)旗下的平臺(tái)，記者把情況反映給美團(tuán)公關(guān)部后，對方幫忙聯(lián)系上了貓眼公關(guān)部，目前對方正在核實(shí)此事。