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9月22日，“智能、普惠、鏈接——360數科技術開放日”成功舉辦。360數科首席科學家張家興博士出席，首次對外分享了360數科的金融科技全景圖，以及對于“智能時代的金融科技”發展的思考。他認為，金融科技在智能時代的發展呈現出五大趨勢，分別為開放、從感知到認知-從認知到知識、AI建設從單點到體系化、AI是一種組織架構升級，及未來所有公司都是AI公司。

圖：張家興在360數科技術開放日首揭金融科技全景圖

會上，張家興首次對外公布360數科的金融科技全景圖，一個基于“智能、普惠、鏈接”的科技布局。360數科將智能時代金融科技發展的洞察，深刻融入到公司的發展脈絡之中。

張家興表示，360數科在科技上持續投入，以大數據、人工智能等技術作為支持，形成了涵蓋智能金融全鏈路、人工智能、大數據、保險科技、金融安全、科技輸出、理財科技、科技創新的金融科技全景。其中，智能金融全鏈路作為核心，讓360數科能夠將互聯網用戶與金融機構、金融產品最終形成鏈接，實現“十億互聯網用戶與眾多金融機構之間建立智能、普惠、鏈接”的愿景。

技術層面，360數科提出數據AI融合中臺解決方案，完成了統一數據平臺的構建，打造的智能獲客系統、智能運營系統、智能風控系統和智能貸后系統，實現了從用戶到金融產品的鏈接。值得一提的是，技術開放日上，360數科首次對外公布“鯤龍智能廣告系統”、“天河智能運營系統”、“天問智能電銷系統”以及“鴻雁智能催收系統”四大系統，以及“北斗機器人平臺”與“巨浪智能語音平臺”，支持金融全鏈路健康運行。

在金融科技發展趨勢上，張家興提出了五大觀點。他認為，智能時代金融科技發展的第一個趨勢是“開放”。AI是一個循環，算法賦能平臺，更好的平臺能力可以吸引更多用戶，產生更多數據，并讓算法變強。算法、平臺、數據形成飛輪，飛輪加快產生溢出效應，促使金融科技必須秉承開放態度，將AI能力輻射到更多外部。

第二個是“從感知到認知，從認知到知識”。在張家興看來，感知是積累算法、認知是積累平臺，更多還只是一個單向的能力。必須了解場景和用戶，依賴于知識層面的不斷積累，形成關系網絡、知識圖譜等能力，才能真正解決問題。以360數科為例，依托對用戶的了解，公司催收機器人回收占比達總金額的83%。

第三個是“AI建設從單點到體系化”，做金融科技并不是做單點的技術，而是要針對某個特定領域做體系化設計與建設，以數據支撐平臺，平臺支撐上層模型，讓多個算法、算法平臺、數據體系聯動發揮價值。

第四個是“AI就是一種組織架構升級”。在AI時代，企業需要通過組織架構的升級，避免因AI能力分散而導致重復建設。在這一方面，360數科通過整合AI和數據，形成數據AI融合中臺，形成對多業務的支持。“360數科正在實踐的針對AI的新組織架構，希望賦能各個金融機構。”張家興進一步透露。

最后一個則是“未來，所有公司都是AI公司”，每一個公司都有AI大腦，每個人的工作任務將由大腦來做分配。張家興指出，金融公司有大量的客服、風控、催收、電銷等工作，也可以利用大腦改變公司運營形式，更高效地服務于用戶。

據《新一代人工智能發展年度報告(2019-2020)》，到2025年人工智能每年將為金融行業節約和創造340億-430億美元。這意味著人工智能正在且將持續地與金融行業融合，金融科技前景正好。張家興表示，“AI已經不是未來，現在就是AI的時代，未來已至，讓我們擁抱AI。”