9月15日,國聯人壽受理一起重大疾病出險案件。僅僅只用了兩個小時,15萬元的理賠款就打到客戶的帳戶,為客戶繼續對抗病魔提供了及時的援助。
2019年3月,客戶G女士在國聯人壽購買了一份“康如意終身惡性腫瘤疾病保險,保費2175元,保額15萬元。
今年8月,G女士無意間發現自己的脖子上鼓起一個大包,去醫院檢查后發現是甲狀腺腫塊,手術切除即可。9月7日,暗自慶幸問題不大的G女士去醫院進行腫塊切除手術,手術病理中卻診斷為甲狀腺癌。一個“癌”字就像是晴天霹靂,一下子讓G女士懵掉了,家中經濟本就不夠寬裕,孩子上學也正是用錢時候,后續的治療還需要花費不少錢,這無疑將給自己的家庭帶來很大的負擔。這時候,G女士突然想起自己買的那份保險……
接到報案后,國聯人壽的代理人與理賠人員第一時間趕往醫院對G女士進行了探望,送去慰問品以及公司對G女士及其家人的問候,并告知后續理賠所需資料,解答理賠疑問,指導客戶進行理賠報案,貼心服務讓G女士倍感溫暖。
9月15日,G女士拿到病理確診報告,理賠人員指導G女士通過微信上傳資料進行理賠申請。理賠申請受理后,國聯人壽快速處理,僅僅只用了2個小時就審批通過, 15萬重疾理賠款成功轉入顧女士賬戶。看到理賠款到賬,G女士不禁感嘆:理賠一點都不難。
急客戶所急,想客戶之所想。便捷、快速的理賠是保險提供保障的價值所在,國聯人壽將繼續秉承保險保障生活的理念,提供更加貼心、優質的理賠服務。