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記者21日從銀保監會官網獲悉，為進一步強化融資性信用保險和融資性保證保險業務（以下簡稱“融資性信保業務”）操作規范，銀保監會日前印發《融資性信保業務保前管理操作指引》和《融資性信保業務保后管理操作指引》（以下簡稱“兩個指引”），重點對融資性信保業務保前風險管理和保后監測管理兩大環節建立標準化操作規范。

具體來看，“兩個指引”細化了《信用保險和保證保險業務監管辦法》（以下簡稱《辦法》）有關要求，主要包括強化銷售環節透明性、強化風險審核獨立性、強化合作方管理、建立保后監控指標和標準以及明確理賠投訴流程及標準等方面內容。其中，《融資性信保業務保前管理操作指引》在銷售管理、核保管理、承保管理、合作方管理、產品管理、系統和信息管理等方面作了細化要求；《融資性信保業務保后管理操作指引》在保后監控、逾期催收、理賠處理、代位追償、投訴處理等方面作了細化要求。

銀保監會有關部門負責人表示，“兩個指引”覆蓋保前、保后的全流程管理，尤其針對當前融資性信保業務存在的突出問題建立操作標準：一是針對消費者反映較為集中的銷售不規范問題，明確了銷售管理的操作標準。二是針對保險公司獨立風控能力不足問題，明確了核保和系統功能要求。三是針對合作方管理缺失導致風險傳遞的問題，強化合作方要求和過程管理。

“‘兩個指引’具有高標準、嚴要求的特點，能夠引導保險公司對標行業領先、提升管控能力、防范化解風險，對融資性信保業務規范化經營具有重要指導意義。‘一個《辦法》、兩個指引’的先后出臺，有助于實現行業發展有標準、實施監管有抓手的目的，有助于進一步促進融資性信保業務持續健康發展。”前述負責人指出。