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CRM·碧生源式營銷創新讓私域裂變

來源：中國網財經發布時間：2020-09-14 17:10:52

2020年，疫情原因讓這個行業里的每個人過了一個不一樣的春節，因為出不了門，很多人在家刷直播、看視頻、買東西，線下零售的關閉導致電商成為維系生活的唯一渠道，今年上半年，直播電商站在了風口上。事實上，保健行業知名品牌碧生源在電商營銷方面可謂是下了大功夫的，從早早進場數字營銷領域，到日前董事長親自直播帶貨，都玩得不亦樂乎。最近，碧生源還在應對疫情的階段，創新了一種新的營銷模式——全員營銷及社群裂變項目。

隨著全民帶貨時代的到來，“私域”已經是品牌重要的經營渠道和服務消費者的主營陣地。到了社交時代，微信、微博、快手、抖音等提供了商家直接觸達消費者的通道，商家可以用各種各樣的方式把消費者沉淀到私域流量池里，就不再是租房子了，而是有“產權”了，這些產權對于商家來說是在社交電商時代最重要的資產。

為了應對新冠肺炎疫情帶來的影響，碧生源在2020年上半年居家辦公期間迅速調整銷售戰略。借助成熟的品牌、優質的產品、遍布全國的銷售團隊、經╱分銷商及零售終端資源，碧生源啟動了全員營銷及社群裂變項目(“CRM營銷項目”)，以每個員工為啟動源點，打通朋友圈、微信群，并帶動親友、經╱分銷商、店員甚至消費者來進行帶貨，而面對面的銷售形式也為消費者提供了更直接、更緊密的服務。

CRM營銷項目開展以來，在線微商城累計獲得40多萬消費者的關注，產品復購率大幅度提升。而經銷人員的裂變量量急速增長，也打破了以往本集團的線下銷售無法直接觸及消費者的局面。同時，與消費者面對面、一對一的互動也為碧生源提供了更多產品改良與迭代建議，通過不斷促進渠道差異化和多元化發展，這都讓碧生源逐漸實現了傳統渠道+互聯網渠道的全渠道銷售模式。

(責任編輯：趙融)

標簽：生源消費者營銷

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