鄭州瑞陽(yáng)養(yǎng)老院主任王磊磊:一切為了病人
就讀于山東英才學(xué)院高級(jí)護(hù)理專業(yè)的王磊磊,畢業(yè)之后就進(jìn)入到濟(jì)南市中心醫(yī)院開(kāi)始實(shí)習(xí)。在工作期間,王磊磊本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以高度的責(zé)任心、良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用自已的真心、愛(ài)心和責(zé)任心,把微笑和溫暖帶給了每一位病患者,身體力行地實(shí)踐著南丁格爾“燃燒自已,照亮別人”的從醫(yī)誓言,并多次被評(píng)為“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”和“優(yōu)秀個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。在醫(yī)院實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,王磊磊經(jīng)常需要為一些失能老人清洗口腔、配藥、換胃管等等,但是他并沒(méi)有絲毫的埋怨,而是虛心求教,認(rèn)真總結(jié)工作方法,不斷進(jìn)步,逐步掌握了一些工作技巧,同時(shí)他也漸漸發(fā)現(xiàn)了這項(xiàng)工作的重要性。強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和同情心,促使他對(duì)自己的工作做出了重新的選擇——我要用自己的力量讓一些失能老人得到最好的照顧。
有了這個(gè)想法之后,王磊磊實(shí)習(xí)結(jié)束后就應(yīng)聘到了山東的一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)始從事養(yǎng)老區(qū)的護(hù)士。在剛開(kāi)始從事養(yǎng)老區(qū)的護(hù)士時(shí),他就遇到了一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。一位老人由于長(zhǎng)期臥床,臀部、腿部、耳郭等多部分組織長(zhǎng)期受壓,導(dǎo)致組織潰爛壞死,形成了褥瘡。王磊磊就每天給老人擦洗身子,每隔一兩個(gè)小時(shí)就給老人翻身一次,認(rèn)真總結(jié)記錄老人的身體情況,并不斷地向他人學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)王磊磊的精心照料,老人身上的褥瘡逐漸開(kāi)始愈合。也就是在這樣的實(shí)際工作中,王磊磊逐漸總結(jié)出了一套護(hù)理褥瘡老人的方法和技巧,除此之外,在日常照顧失能老人的過(guò)程中,他也慢慢總結(jié)出了一些關(guān)于失能老人肢體康復(fù)的方法和技巧。
在外工作一年多后,王磊磊由于顧念家中父母,于是就回到家鄉(xiāng)來(lái)到了鄭州瑞陽(yáng)養(yǎng)老院開(kāi)始工作。由于前期的一些經(jīng)驗(yàn)積累,王磊磊很快就熟悉了工作流程,照顧起老人來(lái)也更加地得心應(yīng)手。在剛開(kāi)始進(jìn)入高護(hù)區(qū)工作時(shí),王磊磊并沒(méi)有真正意識(shí)到這項(xiàng)工作的臟和累,真正深入的開(kāi)始照顧老人后他才知道,不僅要給老人穿衣、喂飯、洗頭、洗腳、鋪床、翻身拍背、溫水擦浴甚至端屎倒尿等等,而且還要為老人清洗口腔、配藥、換胃管,每天的繁瑣事多之又多,工作又臟又累。
記得高護(hù)區(qū)的李大爺,身體有點(diǎn)胖,在入住養(yǎng)老院之前,李大爺由于車禍右腿粉碎性骨折,現(xiàn)在幾乎不怎么活動(dòng)。王磊磊在護(hù)理的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)李大爺一個(gè)人躺在床上,便詢問(wèn)他是不是哪里不舒服,李大爺眼睛微微一睜說(shuō)“小王,我覺(jué)得這床鋪的也不薄啊,肩怎么隱隱作痛”。他讓李大爺坐起來(lái)仔細(xì)觀察,憑借之前的豐富經(jīng)驗(yàn),王磊磊一眼認(rèn)定這是壓瘡的前期表現(xiàn),于是馬上用紅花油給老人的受壓部位進(jìn)行按摩,并囑托其他護(hù)理員時(shí)刻注意觀察老人受壓部位的情況,同時(shí)也詳細(xì)地向他們講解了壓瘡是如何形成的,該怎么去預(yù)防等各種護(hù)理技巧,以及一些有關(guān)中醫(yī)保健按摩的手法等。經(jīng)過(guò)王磊磊和護(hù)理員們的精心照料和不間斷的按摩,不到兩個(gè)月,李大爺身上早期壓瘡的現(xiàn)象基本已全部愈合。慢慢的,李大爺開(kāi)始能夠進(jìn)行一些輕微的活動(dòng)了,老人家屬看到后非常滿意,十分感謝護(hù)理員們的辛勤付出。也就是從那時(shí)開(kāi)始,王磊磊意識(shí)到作為一個(gè)高護(hù)區(qū)護(hù)士的重要性,對(duì)他們來(lái)說(shuō)老人的健康就是最大的安慰。
自從來(lái)到高護(hù)區(qū)之后,王磊磊認(rèn)真觀察,然后總結(jié)出了一套老人搬運(yùn)、移乘的方法和技巧以及一些有關(guān)失能老人的護(hù)理操作。除此之外,王磊磊每天都會(huì)召集大家開(kāi)會(huì)討論如何護(hù)理老人,一周開(kāi)兩次大會(huì),不停的討論,怎么把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提上去,怎樣更好地照顧老人,讓老人對(duì)他們的工作更加肯定,讓家屬對(duì)他們放心,只有這樣他們才算把工作干好。
每日晨會(huì)
在他的實(shí)際操作示范下,該區(qū)域的護(hù)理員們不僅已基本熟練掌握了高級(jí)護(hù)理操作的一些重點(diǎn)和難點(diǎn),同時(shí)他還會(huì)親自帶領(lǐng)護(hù)理員們制作不同形狀的漂亮的溫馨提示牌——愛(ài)心標(biāo)示卡,讓每一位老人帶著他們的祝福記住護(hù)理員的名字,以便他們與老人進(jìn)行更細(xì)致的溝通,并為老人房間增添了溫馨的氣氛。
王磊磊常說(shuō)“三分治療、七分護(hù)理”。我們養(yǎng)老院作為一個(gè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),不僅需要照顧好老人的生活起居,更要做好老人的健康護(hù)理。這是一份很細(xì)、很瑣碎的工作,包括每天早上做晨間護(hù)理,幫助失能老人進(jìn)行口腔護(hù)理,為半自理老人進(jìn)行清晨叩背促進(jìn)排痰,每個(gè)房間、每張床鋪挨著打掃干凈,開(kāi)窗通風(fēng),詢問(wèn)老人有什么需要,幫老人打好開(kāi)水,按醫(yī)囑喂老人口服藥等;巡視房間幫臥床病人翻身扣背等,同時(shí)觀察老人的病情變化;閑暇時(shí)陪老人聊聊天、解解悶兒,同時(shí)了解老人的心理情況,以便更好的為老人做好護(hù)理工作。這樣,通過(guò)密切的照顧老人,接觸老人,他們能夠及時(shí)準(zhǔn)確地觀察、判斷和處理老人身心變化的早期反映,從而減少各種潛在問(wèn)題的發(fā)生。