1月19日至23日,蘭州市第十七屆人民代表大會第六次會議順利召開。作為本次盛會的服務(wù)保障單位,蘭州富力萬達(dá)文華酒店秉持“細(xì)致、周到、創(chuàng)新”的核心理念,以高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)全程護(hù)航會議,憑借扎實(shí)的保障實(shí)力和暖心服務(wù),贏得了組委會與參會代表的一致認(rèn)可。
市兩會關(guān)系著蘭州城市發(fā)展大局,對服務(wù)保障的專業(yè)度、安全性和細(xì)致度要求極高。為了圓滿完成這次保障任務(wù),酒店管理層高度重視,將其作為核心工作推進(jìn),多次召開專項(xiàng)會議研究制定保障方案,通過清單化管理、倒排工期的方式,把責(zé)任層層落實(shí)到每個環(huán)節(jié),確保各項(xiàng)工作都能高效落地。
安全是盛會保障的重中之重。我們提前開展了多輪實(shí)戰(zhàn)演練,覆蓋禮儀規(guī)范、消防疏散、電梯應(yīng)急處置等關(guān)鍵場景,全面提升團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急響應(yīng)能力。酒店總經(jīng)理親自帶隊(duì)巡查一線,從會場布置、服務(wù)流程設(shè)計(jì)到菜品研發(fā),每個細(xì)節(jié)都逐一嚴(yán)格把關(guān)。同時,我們啟動24小時輪班值守機(jī)制,實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障全時段、無盲區(qū)覆蓋,全力為盛會筑牢安全防線。
暖心服務(wù)、以人為本,是我們這次保障工作的核心思路。會議期間,我們?yōu)槊總€代表團(tuán)都配備了專屬賓客關(guān)系聯(lián)絡(luò)員,采用“一對一”全程跟進(jìn)的方式,第一時間響應(yīng)代表們的各類需求——小到調(diào)整房間溫度、優(yōu)化入住細(xì)節(jié),大到協(xié)調(diào)行程、代辦事務(wù),用精準(zhǔn)服務(wù)幫代表們解決后顧之憂。除此之外,我們還推出了不少人性化小舉措:大堂的免費(fèi)暖心咖啡驅(qū)散寒意,智能機(jī)器人送物高效又便捷,從入住引導(dǎo)到離店送別,每個環(huán)節(jié)都藏著我們的細(xì)致關(guān)懷,讓代表們在忙碌的會議之余,也能感受到家一般的溫暖。
圓滿完成這次兩會保障任務(wù),不僅是對我們專業(yè)服務(wù)能力的肯定,也為酒店后續(xù)發(fā)展積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,我們會以這次任務(wù)為契機(jī),總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化保障流程,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“精益求精、用心服務(wù)”的精神,不斷提升重大活動的服務(wù)水平。未來,我們也將始終堅(jiān)守初心,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)立足本地、服務(wù)本地,為蘭州各類重大會議和活動提供堅(jiān)實(shí)保障,用專業(yè)力量助力城市發(fā)展,續(xù)寫與蘭州共成長的精彩篇章。




萬達(dá)文華酒店是萬達(dá)酒店及度假村旗下豪華酒店品牌,與萬達(dá)嘉華酒店、萬達(dá)錦華酒店同屬邁點(diǎn)國內(nèi)高星酒店榜。其品牌定位為崇尚品質(zhì)生活的尊貴賓客,提供融合東方神韻與當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的精致服務(wù)并營造優(yōu)雅旅居感受的豪華酒店品牌,秉承“韻如是 心境自開”的品牌理念,以及典雅時尚,東方溫情,韻致悠遠(yuǎn)的品牌核心價值。
萬達(dá)酒店及度假村始于2007年,是港股上市公司同程旅行(股票代碼:0780.HK)旗下的一家集酒店設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營管理為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈酒店管理公司。我們秉承“以人為本,關(guān)愛每位員工,溫暖每位客人,盡責(zé)每位合作伙伴”的核心價值觀,堅(jiān)守“務(wù)實(shí)創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)華文化”的公司理念,致力于成為以酒店為核心、具有持續(xù)價值創(chuàng)造能力的資產(chǎn)管理公司。萬達(dá)酒店及度假村旗下?lián)碛猩萑A酒店-萬達(dá)瑞華酒店、豪華酒店-萬達(dá)文華酒店、超高端酒店-萬達(dá)嘉華酒店、高端優(yōu)選酒店-萬達(dá)錦華酒店、高端生活方式酒店-萬達(dá)頤華酒店、中高端生活方式酒店-萬達(dá)美華酒店、萬達(dá)悅?cè)A酒店等酒店品牌。截至2025年12月底,萬達(dá)酒店及度假村擁有已開業(yè)酒店260余家,籌建及待開業(yè)酒店400余家,覆蓋全球300余座城市。
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關(guān)于蘭州富力萬達(dá)文華酒店——蘭州富力萬達(dá)文華酒店坐落于黃河南岸、緊鄰城關(guān)萬達(dá)廣場,為來自四方的賓客完美演繹中華傳統(tǒng)待客風(fēng)尚。酒店的295間客房和套房典雅舒適,是您旅途中安逸的家外之家。標(biāo)志性的“萬達(dá)文華之床”和“妙夢”助眠系列讓您每晚都恬然入夢,得到充分休憩。呈現(xiàn)中華禮儀典范《禮記》讀本為您的旅居增添閑情逸趣。廚藝精湛的廚師們巧制豐盛的佳肴美味—中華美食之精髓、粵菜、蘭州本地特色菜、地道豐盛的西餐……,引領(lǐng)您踏上精彩紛呈的美食之旅。酒店內(nèi)先進(jìn)齊全的會議和宴會設(shè)施以及一站式會議管家服務(wù),將令您的會議和宴會圓滿成功。
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