3月2日傍晚,上饒銀行廣信支行大廳內,大堂經理正在做營業后巡視,一名阿姨神色焦急地從半掩的大門下鉆進來,并喊著:“有人在嗎?快幫幫我!”經了解,原來是該客戶剛遭遇了一起電信詐騙,最終該行工作人員及時幫助客戶完成了三家銀行賬戶的管控,成功攔截下了十萬余元資金,保護了客戶財產安全。
3月2日下午,葉阿姨接到了某座機電話,對方自稱是抖音平臺工作人員,稱葉阿姨誤申請了100萬元的抖音貸款,如果不及時取消就要面臨巨額債務。葉阿姨平時常在抖音平臺購買商品,因此相信了對方的說辭。在對方的指引下,其子女登錄QQ平臺與可疑分子溝通,并陸續向對方提供多家銀行賬號。在操作過程中,葉阿姨子女絲毫未起疑心,反倒是葉阿姨本人因常去銀行網點辦業務接受過多次反詐宣傳教育,開始發現端倪,于是趕緊來銀行尋求幫助。
上饒銀行廣信支行工作人員了解事情經過后,在征得客戶同意的前提下,當機立斷將客戶名下的銀行賬戶進行非柜面管控,并幫助客戶撥打其他幾家銀行進行了管控申請,使客戶免受十萬余元的財產損失。最后,該行工作人員再次對客戶進行了反詐宣導,告訴客戶以后再有類似事情發生也要第一時間找銀行或者警察尋求幫助。
下一步,上饒銀行廣信支行將進一步加強防范電信網絡詐騙宣傳力度,做好柜面反詐提示,不斷提升客戶防范電信網絡詐騙識別能力,守牢客戶“錢袋子”,彰顯“金融為民”的服務底色。(徐麗頡)
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