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隨著消費金融市場的持續擴張,其服務范疇與深度不斷延伸,但非法“代理維權”等金融黑灰產活動亦隨之滋生,嚴重侵犯消費者權益,并對國家安全構成潛在威脅。作為金融科技行業企業,數禾科技對金融安全有著深入而全面的認識。

長久以來,數禾科技始終依托多年服務用戶以及打擊金融灰黑產的經驗,不斷夯實數字技術實力,打造出多層級數據安全保證機制,構建“大消保”工作體系,擰緊金融數據“安全閥”。2024年,數禾科技在消費者權益機制守護、數據安全基石保障、智能反詐防線構建、黑產亂象科學治理等方面工作邁上了新臺階,其金融安全綜合實力贏得了政府監管認可,為金融安全、經濟安全乃至整體國家安全作出積極貢獻。

推動消保與經營相融互促,從源頭上保障消費者的合法權益

在具體舉措上,數禾科技采取了全面而細致的措施:內部強化流程合規,通過數字科技手段主動識別洞察風險,如金融詐騙、代理維權等;建立自上而下的消費者保護機制,將消費者權益保護貫穿到服務提供、投訴處理等各個環節。

據了解,在內部,數禾科技的消費者權益機制涵蓋了多個方面,從制度建設、技術投入到員工教育,都體現了公司對消費者權益保護的重視。例如,數禾科技夯實了消保治理架構與管理機制,將消保工作納入公司治理、企業文化和經營戰略中,包括,確保消保理念深入人心。同時,公司建立了完善的消保審查、信息披露、體驗、投訴等制度,從源頭上保障消費者的合法權益。

值得一提的是,數禾科技還搭建了消保指引與數據監控體系,不僅強化了預防能力,差異化設計貼合業務的內部消保指引標準,同時還有效加強了監測識別能力,個性化搭建關鍵消保風險點的數據看板,進一步確保消費者的資金安全和交易合規。

數禾科技為了做好業務開展,服務跟進,正不斷搭建和優化數據安全全流程監測鏈路,通過事前實戰攻防演練、事中高危行為監測和事后情報網絡搭建,實現自動化工具編排和本地化部署一站式安全解決方案,提升安全響應自動化能力與處置的效率,從而提高信息安全能力,確保全流程監控和保障用戶賬戶安全。

建立強大的反欺詐機制,展現科技反詐方面的強大實力

業內人士認為,面對數字科技手段的高速發展,金融黑灰產活動日益呈現出專業化、規模化和復雜化的新特征,為維護我國金融安全、保障廣大金融消費者的合法權益,金融機構反欺詐風控體系的建設需要從“被動防范”轉向“主動防御”。

在打擊“灰產”中,數禾科技借助自身的科技手段,建立健全安全治理機制,一方面融合行業標準并通過實戰經驗形成標準化打擊流程進行正向循環,另一方面依托“模型-策略-流程-系統”構建系統性治理框架進行周期迭代,確保金融市場的安全和穩定運行。除此之外,數禾科技在反灰產方面還通過數據驅動循跡線索促進行業共享黑灰產名單,形成合力圍剿灰產,并通過技術創新多維取證,協助多地警方破獲了多起灰產案件,為維護金融市場的秩序貢獻了數禾力量。

在與金融黑灰產的斗爭中,離不開數禾科技不斷迭代更新反欺詐防線。數禾科技建立了一套全面的智能反詐系統,包括自主開發的風險決策引擎和智能反欺詐系統。這道防線的核心為人機結合智能化識別,在“人”方面實現案件調查+特征挖掘洞察詐騙新手段,在“機”方面實現策略布局+模型迭代辨別需求真實性,對用戶的風險評估與預警,及時發現并阻止潛在的風險,確保消費者的資金安全和交易合法性。

據統計,通過智能模型與人工干預的結合,數禾科技已經成功實現14萬次APP強制彈窗提醒,25萬通人工電話溫馨提醒,攔截了超過8000起電信詐騙事件,為潛在被騙用戶挽回了超過1.3億元人民幣的經濟損失。

2024年,數禾科技在金融安全的工作邁上了新臺階,其綜合實力贏得了政府監管認可,榮膺2024上海軟件和信息技術服務業百強榜單、2024 上海市網安協會會員單位、2023年度浦東新區民營企業突出貢獻獎等榮譽就是最好的印證。

面向未來,數禾科技將繼續內外兼修,為信貸業務提供更加全面、高效、智能的數據安全保障,推動金融科技行業數據安全領域的持續創新,攜手各方共同營造安全健康的金融安全環境。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。