12月6日,上饒銀行廣信支行接到客戶劉先生的求助,其母親已九十多歲高齡,臥床在家無法出門,需要辦理定期支取業(yè)務(wù)。上饒銀行廣信支行立即安排工作人員趕往客戶家中開展延伸服務(wù),按流程得到臥床老人的授權(quán)委托后,成功幫助客戶完成了業(yè)務(wù)辦理。
在老人家中,該行工作人員和老人家屬嘮起了家常。劉先生說老人年紀雖大但很是要強,前幾年身體還行的時候一直堅持自己去上饒銀行網(wǎng)點辦業(yè)務(wù),今年突然身體差了起來,下不了床,這才向銀行尋求幫助。工作人員親切地對老人說:“奶奶您放心,以后讓您兒子幫您代理辦業(yè)務(wù),需要我們的時候隨時聯(lián)系我們!”老人欣慰地點頭,用方言回道:“好,謝謝你們啊!”
此次貼心的服務(wù)不僅解決了客戶的燃眉之急,更體現(xiàn)了上饒銀行廣信支行對老年人群體的深切關(guān)懷。未來,上饒銀行廣信支行持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,不斷提升適老化服務(wù)水平,讓更多老年客戶感受到暖心周到的金融服務(wù)。(周芳)
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。