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金融科技在我們生活中無處不在，逛超市后用手機(jī)無意的支付，向親朋好友匯錢……在每一個(gè)不經(jīng)意的瞬間都有金融科技在為我們助力。金融科技的發(fā)展為我們提供了便捷，但也不可避免的帶來了風(fēng)險(xiǎn)。為確保金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展，在科技金融領(lǐng)域，數(shù)禾科技始終站在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的前沿，致力于打造一個(gè)讓消費(fèi)者安心、放心、舒心的金融環(huán)境。如今，數(shù)禾科技正結(jié)合自身特色，開展多元化、特色化的金融知識(shí)宣傳教育主題活動(dòng)，讓金融教育工作“寓教于樂”。通過此種方式，數(shù)禾科技進(jìn)一步加深了消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知，充分調(diào)動(dòng)了社會(huì)公眾學(xué)習(xí)金融知識(shí)的熱情，積極營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

統(tǒng)籌謀劃，多措并舉，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益

借助內(nèi)外聯(lián)動(dòng)消保工作體系，不僅可以在金融服務(wù)流程中保障消費(fèi)者權(quán)益，而且能讓消費(fèi)者在日常生活中懂得守好自己的“錢袋子”，金融消保的“最后一公里”也將不再難抵達(dá)。據(jù)悉，數(shù)禾科技在內(nèi)部發(fā)布了《數(shù)禾科技消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》精細(xì)化運(yùn)作11項(xiàng)內(nèi)控制度個(gè)人金融信息保護(hù)，將消保工作納入公司治理、企業(yè)文化和經(jīng)營戰(zhàn)略中，建立完善的處理投訴機(jī)制、內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制、內(nèi)部考核審計(jì)等多項(xiàng)工作機(jī)制。

“大消保”格局之下，用AI等科技手段為消保建設(shè)注入新動(dòng)力

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下“快進(jìn)鍵”的背景下，如何借助金融科技提高金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的數(shù)字化水平，成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點(diǎn)。“大消保”格局之下，金融科技企業(yè)正持續(xù)發(fā)揮數(shù)字科技優(yōu)勢(shì)，用AI等科技手段為消保建設(shè)注入新動(dòng)力。像數(shù)禾科技就依托AI等技術(shù)，提升平臺(tái)治理能力、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，探索智能化消保路徑，成功利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了AI智能語音監(jiān)測(cè)，對(duì)用戶進(jìn)行防詐提示和核實(shí)，并持續(xù)對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)交易的用戶進(jìn)行追蹤，防止用戶被二次詐騙，幫助客戶降低電信詐騙帶來的損失。據(jù)悉，在智能模型和人工干預(yù)相互配合下，數(shù)禾科技已攔截了千余起電信詐騙案件，為客戶避免了超億元的資金損失。

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是“國之大者”，也是金融業(yè)踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。全力參與消保的金融科技企業(yè)就像是自行車隊(duì)中，進(jìn)行破風(fēng)的領(lǐng)路人，幫助客戶答疑解惑，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。作為金融科技公司的先行者，數(shù)禾科技今后將始終秉持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，筑牢消保之基，不斷優(yōu)化和完善消保工作體系，以更加專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)守護(hù)每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。