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用心的體驗打造可以被用戶感知，京東肯特瑞始終重視每一位用戶的體驗，從用戶投前、投中、投后幾個階段認真聆聽和洞察用戶反饋，傾聽用戶意見與建議，梳理用戶體驗優(yōu)化專項，把對用戶的重視放在每個細節(jié)與流程中，并及時圍繞用戶體驗進行服務體驗提升。

7月12日，京東財富業(yè)務負責人在“2024京東金融財富管理第三季度策略會”上表示，從2022年搭建團隊至今，投研對投資管理業(yè)務起到了非常重要的作用。“投研強化了選品的能力，今年京東金融在黃金、個人養(yǎng)老金等方面都抓住了時機，如今個人養(yǎng)老金開戶數(shù)為國內第二名。”

此外，投研團隊存在加大了平臺和投資人的互動，近年來，京東金融的客戶滿意度、專業(yè)度都在上升，投研團隊更好地反饋了投資人的服務。因為有投研團隊，平臺和合作方有更多的接觸，大家可以以研討會、座談會、財富號的方式交流。

用戶體驗離不開投研的建設，在投研方面，京東肯特瑞組建獨立投研團隊，整合京東體系消費研究與產(chǎn)業(yè)研究能力，并與財富管理供應鏈一起建立投研生態(tài)，在宏觀經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、細分賽道、資產(chǎn)配置領域提供相關建議，為投資者實現(xiàn)更好的資產(chǎn)配置，力圖為投資者增加投資回報。

目前，京東肯特瑞已經(jīng)與超過140家基金公司的12000多支產(chǎn)品合作，形成了完整的產(chǎn)品矩陣。并針對不同客戶資金規(guī)模、風險承受能力、投資理財需求，提供差異化的產(chǎn)品服務。

財富管理新模式的發(fā)展永無止境，事業(yè)未有窮期，放眼未來，京東持續(xù)探討線上線下融合，服務與體驗融合的差異化財富管理模式，以長期價值為依歸，向前永不止步。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。