在競爭高度激烈的保險領域,保險公司只有抱著勇于爭先的決心,不斷在業務、社會責任等方面提質增效,服務好客戶和社會,才能贏得市場,進而打造出真正的行業領先式保險公司。上海人壽保險股份有限公司(以下簡稱“上海人壽”)自成立以來就一步一個腳印朝這一目標前行。
提質增效,是上海人壽始終如一的追求。公司從方案設計、銷售服務到投訴理賠等各個環節都進行了精細化的調整和優化,推出了一系列具有強競爭力的產品;此外,公司注重打造專業的高素質團隊,通過培訓等手段將“以客戶為中心”的理念傳遞給每一位員工,力求讓每一位客戶滿意,從銷售到理賠,讓客戶感受到企業溫度。
面對變化的市場,上海人壽勇于爭先。公司始終保持著敏銳的市場洞察力,根據市場變化及客戶需求持續創新業務模式,并不斷落地大數據、人工智能等前沿科技,提升服務質效及品牌影響力。另一方面,上海人壽積極與行業內外伙伴開展深度交流合作,不斷提升經營管理水平,力爭成為國內領先、國際著名的保險集團。
成立九年來,上海人壽憑借勇于爭先的信念取得了喜人的成績與普遍的肯定,與此同時,公司也不斷在回饋社會,積極投身公益事業與志愿活動,提升全民金融素養。