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為了提升客服經理的專業能力和服務水平,優化柜面服務。紹興銀行臺州臨海支行于7月6日開展全行客服經理技能星級考試測評。本次技能考試共設置3個項目,其中包括傳票輸入,漢字輸入以及手工點鈔,由各支行綜合管理部負責人擔任監考人員,總行實行錄像監控監督。考試緊張有序的進行著,各支行客服經理精神飽滿,沉著應戰。

在手工點鈔的考試現場,客服經理們全神貫注,鈔券在靈巧的指尖飛速劃過,點數、扎把、蓋章一氣呵成。到了傳票輸入和漢字輸入環節,客服經理雙手敲擊鍵盤,爭分奪秒間盡顯從容,充分展現了紹行員工扎實的基本功。鍵盤的“噼啪聲”讓考試氛圍異常激烈。

此次考試是對各網點客服經理綜合素質的一次展示和檢驗,充分的調動了全行客服經理的積極性,營造了“比、學、趕、超”良好的學習氛圍,有效提升全體客服務經理的專業技能和服務能力。

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