近日,2023年健康險與生態客戶體驗大會在上海召開。中信保誠大病管家憑借全新升級阿爾茨海默專屬服務,榮獲最佳健康保險客戶服務創新獎。
2022年,中信保誠人壽聆聽客戶需求,升級推出「康護養傳」家庭綜合養老解決方案2.0。該方案由四大管家(大病管家、康護管家、養老管家和傳承管家)、兩大網絡(康護網絡、養老機構網絡)和N款保險產品組合而成。其中,中信保誠人壽大病管家在聚焦大病精準預防、病中就醫協助、病后心理康復的基礎上,進一步完善病前健康咨詢、病后康復及阿爾茨海默癥專屬服務。
據《中國阿爾茨海默癥報告2021》顯示,2019年全球現存的阿爾茨海默癥及其他癡呆患病人數達5162.4萬例,其中我國患病人數為1314.4萬例,約占全球數量的25.5%。中國阿爾茨海默癥及其他癡呆患病率、死亡率均略高于全球平均水平。同時《認知癥老年人照護服務現狀與發展報告》預計,到2050年,我國阿爾茨海默癥群體將超過三千萬人,將成為繼心血管、腦血管疾病、癌癥后,威脅老年人健康的第四大殺手。
然而,在日常生活中,人們很容易因輕視或忽視阿爾茨海默癥,導致病情延誤。因此,中信保誠人壽大病管家進行人性化升級,引入阿爾茨海默專屬服務包,包括腦功能評估、認知訓練及腦健康生活方式指導等,倡導定期進行“認知體檢”,通過量表評估,對需關注腦健康人群提供認知訓練及腦健康生活方式指導建議。
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