近日,中信保誠人壽客戶劉女士(化名)不幸罹患肺惡性腫瘤,曾經購買的一份商業保險派上了用場,緩解了整個家庭在經濟方面遭受的重創。
劉女士今年53歲,剛剛退休的她原本以為迎來的是一段快樂的時光,卻沒想到在年度例行體檢時,她被查出肺部彩超結果異常。隨后,她前往北京某三甲院復查,主治醫生建議她進行手術治療。
好在治療過程比較順利,醫生表示,后期精心調養,可以取得比較好的預后效果。術后病理報告最終的診斷結果為右肺中葉腺癌。
手術前,醫生主動詢問L女士是否有投保商業保險,劉女士的親屬馬上想到她曾經在中信保誠人壽投保過「尊享惠康」重大疾病保險。隨后,劉女士的親屬撥通中信保誠人壽官方客服電話尋求理賠指導。中信保城人壽北京分公司客戶服務人員得知劉女士的病情和治療情況后,馬上進行了核實,并耐心指導她理賠流程和所需材料。
理賠結果十分順利,2個工作日后,367,500元理賠金如約到賬。對于理賠速度及服務質量,劉女士和親屬均表示十分滿意。
在整個治療過程中,雖然一部分治療費用可以通過醫保報銷,但是自費部分及術后的營養費等等一系列的經濟損失,無疑是一個高昂的數字。這份提前配置的重疾保險極大地緩解了劉女士一家的燃眉之急。
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