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復星保德信人壽的理賠情況如何?專業讓生活更簡易、科技讓城市更美麗。疫情當下，穩字為先，保險為人們抵御不可抗的潛在風險。復星保德信人壽一直堅守“以人為本，以誠取信”的經營理念，致力于為客戶帶來"簡單便捷、友善安心"的暖心服務，利用為用戶提供專業、高效的保險服務，讓保險更有溫度。用每一次"有速度、有溫度"的理賠能力，踐行保險的保障承諾，體現復星保德信人壽的責任與擔當。

共享讓理賠時效顯著提升

理賠不但需要保險公司的主動服務，也需要用戶在出險后及時做出理賠申請。但是部分客戶往往因各種原因而未曾提起理賠申請，致使理賠權益不能及時得到保障甚至喪失。為了使用戶權益得到及時保障，復星保德信人壽開展“喊您來理賠”的暖心服務行動，幫助客戶更快、更好地獲賠。十年來已累計為幾十萬名出險客戶，提供對應的理賠服務提醒。依照未申請理賠的時間長短，設置多樣化的短信提醒頻率。假如達不到理賠條件，用戶也可以通過電話反饋，撤銷報案。

發揮社會穩定器作用

復星保德信人壽大力發揮保險“社會穩定器”作用，據統計，2022年全年復星保德信人壽已累計為客戶處理了超千件理賠案件，賠付金額超八千萬元。相較于2021年同比增長8.48%，復星保德信人壽全年個險獲賠率達到99.5%，從收到申請到獲得賠付只需要1.34天，遍布各個年齡段，可見復星保德信人壽的實力。

積極投身公益事業之中

復星保德信人壽積極相應國家的號召， 扎根農村， 為鄉村的醫護人員們提供保障， 幫助鄉村有效的發展醫療衛生事業。然而天有不測風云，去年弦山辦事處神埂村鄉村醫生張志能突然發病緊急住院， 并且先后在光山縣人民醫院和武漢同濟醫院接受治療， 但是花了三十多萬元的醫療費用后，仍然沒有將張醫生的生命挽救。失去了家里的頂梁柱家人悲痛萬分， 如此高昂的費用讓這個并不富裕的家庭更加雪上加霜， 全家人的生活陷入了困境。后在復星保德信人壽員工的了解下，張醫生家人趕快將此次醫治的相關資料收集起來，并申請理賠。復星保德信迅速組織理賠人員受理理賠事宜，針對相關的資料進行核實與確認。經過一系列理賠手續， 張醫生的家屬們得到了復星保德信人壽鄉村醫生意外傷害團體保險的10萬元理賠金。 給剛失去親人的家庭帶去了溫暖， 幫助這個陷于絕望的家庭重新燃起生活的希望。而后鄉村醫生張志能家屬的年輕人為復星保德信人壽員工帶來了錦旗和感謝信， 大家也共同見證了這感人的一幕。

作為大公司，復星保德信人壽已經為三萬多名鄉村醫生送去意外險保障， 累計保額高達37億元， 致力于為鄉村醫生送去意外險保障， 守護鄉村醫生。 復星保德信人壽在未來也將繼續秉承回報社會， 造福老區人民， 守護鄉村健康的企業宗旨， 持續關心、關注光山縣基層衛生健康事業的發展; 復星保德信人壽將為更多的鄉村醫生送去保障，積極承擔社會責任，踴躍投身于社會公益事業。