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加強(qiáng)保險(xiǎn)與科技融合,輕松保嚴(yán)選科技賦能精準(zhǔn)挖掘用戶需求
來源:今報(bào)在線 發(fā)布時(shí)間:2023-04-12 16:32:12

日前,中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》,提出全面促進(jìn)消費(fèi),加快消費(fèi)提質(zhì)升級。專家普遍認(rèn)為,新一輪消費(fèi)增長期或開啟,相關(guān)保障需求也將陸續(xù)釋放,對保險(xiǎn)業(yè)來說,保費(fèi)增速有望回暖。

從新增市場看,非標(biāo)、老年、下沉市場是當(dāng)前覆蓋率較低的市場,產(chǎn)品開發(fā)和消費(fèi)者觸達(dá)難度較大。而基于大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)能夠更便捷觸達(dá)用戶、更精準(zhǔn)挖掘用戶需求,正成為保險(xiǎn)行業(yè)的增長新引擎。

作為 3000 萬家庭信賴的健康保障科技平臺(tái),輕松集團(tuán)在 2016 年推出互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售平臺(tái)輕松保嚴(yán)選,與多家保險(xiǎn)公司達(dá)成合作,專注于為民眾精選符合個(gè)人和家庭需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)社交性、互動(dòng)性日漸增強(qiáng)的發(fā)展大勢,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)已經(jīng)改變了保險(xiǎn)行業(yè)"重線下、輕線上"的運(yùn)營方式。輕松保嚴(yán)選等一系列優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)、產(chǎn)品的推出,讓線上模式成為大眾更易接受,接近性和便捷性都更具優(yōu)勢的銷售模式。多元化的產(chǎn)品展示和對比,簡單易懂的操作方式和透明化的健康保障,以及基于互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)的定制化服務(wù)讓輕松保嚴(yán)選迅速成長為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)的領(lǐng)跑者。

在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái),用戶的角色顯得至關(guān)重要。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)注入保險(xiǎn)行業(yè),核心目標(biāo)都是更加聚焦用戶群體在各個(gè)環(huán)節(jié)的需求。輕松保嚴(yán)選在科技手段加持下,快速為用戶需求匹配個(gè)性化推薦,構(gòu)建成為健康保障資源的智能匹配平臺(tái)。

目前,輕松集團(tuán)已經(jīng)構(gòu)建了涵蓋智能營銷、智能風(fēng)控、智能顧問、電子病歷四大板塊的輕松大腦(AI Care),向上可對接互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、多元行銷、輕松籌業(yè)務(wù)、健康商城、朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、朵爾大藥房、輕松公益、會(huì)員服務(wù)八大前端業(yè)務(wù)群,向下?lián)碛袠I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心、公共數(shù)據(jù)中心、源數(shù)據(jù)中心三大服務(wù)中心。

該系統(tǒng)前端基于大數(shù)據(jù)的用戶標(biāo)簽體系、智能保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦等,深入挖掘健康險(xiǎn)客戶需求;后端利用高精度風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、智能理賠核賠等技術(shù)降低兩核風(fēng)險(xiǎn)、提高賠付申請?zhí)幚硇省A硗猓珹I care 智能系統(tǒng)強(qiáng)大的運(yùn)算能力在為用戶提供個(gè)性化產(chǎn)品的同時(shí),通過用戶優(yōu)化模型,使服務(wù)本身也實(shí)現(xiàn)了降本增效。

在技術(shù)加持下,輕松集團(tuán)不斷升級服務(wù)。去年,輕松集團(tuán)發(fā)布銀河數(shù)智營銷體系 3.0,該系統(tǒng)為企業(yè)級用戶提供領(lǐng)先的生產(chǎn)力工具,共同探索更多互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的可能,助力多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)。

為了給用戶提供更好的服務(wù),輕松集團(tuán)還攜手行業(yè)伙伴一起,以協(xié)同合作推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。輕松集團(tuán)曾推出 " 保險(xiǎn)科技同行計(jì)劃 ",以資金、資源、技術(shù)三輪驅(qū)動(dòng),投入 5 億用于促進(jìn) SaaS 系統(tǒng)優(yōu)化、流量扶持、科技研發(fā)及社會(huì)責(zé)任賦能。秉承價(jià)值共創(chuàng)、協(xié)同共贏原則," 同行計(jì)劃 " 從保費(fèi)規(guī)模貢獻(xiàn)、用戶服務(wù)質(zhì)量、承保理賠效率等多個(gè)維度評估,優(yōu)先支持優(yōu)質(zhì)合作商,致力于與合作伙伴一起打造領(lǐng)先全球的保險(xiǎn)科技,該計(jì)劃一經(jīng)發(fā)布,就迅速得到頂級保險(xiǎn)公司的響應(yīng)。

能懂得用戶的需求,是輕松集團(tuán)一直向前發(fā)展的重要原因,多年之前,輕松集團(tuán)始終在創(chuàng)新發(fā)展,并且在保險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)深耕探索,也正是如此,讓輕松集團(tuán)積攢了許多好口碑,在輕松集團(tuán)的堅(jiān)持下,今后會(huì)為更多患病家庭帶來新的希望,讓每個(gè)家庭都擁有應(yīng)對疾病的勇氣和力量。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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