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從亞馬遜把傳統電商模式引入中國至今，電商在中國的發展已經超過20年。其中，不乏依靠傳統模式崛起的京東、淘寶，也不乏依靠興趣電商崛起的抖音、快手，更不乏采用了傳統電商+社區電商相結合的紙鳶APP、考拉精選。

隨著短視頻的興起，毫無疑問傳統電商發展遇到了以抖音為代表的興趣電商的沖擊，當大家都在唱衰傳統電商的時候，興趣電商就真的有那么好嗎?亦或是傳統電商+社區電商的模式更為高效呢?

興趣電商也需要理性購物

過去幾年，各大電商平臺在不斷嘗試給自身生態注入更多內容，特別是抖音，把商品內容化是其明顯區別于其他電商平臺的主要特征。淘系、京東、拼多多也在發力同樣的事情，比如商品介紹和使用經驗等，并通過個性化匹配、用戶搜索等路徑分發給用戶。

這種做法的優勢，肯定會有助于激發用戶種草，但是與傳統貨架電商相比，種草帶來的消費沖動、促成的非剛需訂單，其復購率低、退貨率高也是目前存在的硬傷。

根據《2020年中國直播電商行業研究報告》，直播電商平均退貨率為30%-50%，高于傳統電商退貨率的10%-15%，抖音的退貨率大約為30%。而該情況在2021年和2022年并未得到有效改觀，雙方依然存在將近30%左右退貨率的差異。

顯然，過高的退貨率正在成為興趣電商崛起之路上的攔路虎。然而，不僅僅是退貨率的問題，直播、短視頻制作等各項工作明顯地加重了商家的人力和資金負擔，但是其ROI卻不一定有相應的回報。并且在隨著流量平臺的“流量”越來越貴的大背景下，興趣電商平臺能否跳出傳統電商“出重金買最好的廣告位就能帶來相應的效果”這一怪圈呢?

同時，最近兩年新增的興趣電商實在屈指可數，拿到投融資的更是鳳毛麟角。資本市場如此冷靜，是否也是一種對興趣電商的不看好呢?

如果說，興趣電商發展如今還存疑的話，那么社區+電商的模式，又是否可行呢?

社區+電商，保守卻不失創新

與興趣電商的領頭羊抖音不同，一些創新電商平臺并沒有將業務押寶于“用優質的內容引起用戶的興趣然后進行購買”這類業務模式上，而是采用了更為聰明的社區+電商的保守模式，其中代表公司是大家熟知的考拉精選和紙鳶APP。

以紙鳶APP為例，其電商業務(紙鳶商城)與傳統電商和興趣電商的模式都不相同，是一種既包含傳統的電商模式，又有社區電商的運營邏輯，將“人找貨”和“貨找人”進行了有效融合,通過一套獨有的“人貨場模式”實現了業務閉環。

對于紙鳶商城來說，其貨架場景能夠延續內容場景帶來的熱度，幫助商家搭建一個更有蓄水能力、更能平穩運營的交易場景。這種傳統電商中多少還包含一點興趣電商的大融合，勢必會迸發出更大的價值，使消費者體驗更好，商戶的生意也更好更穩定，其實是1+1>2的效果。

此外，紙鳶電商的精華部分在于其擁有強大的付費用戶篩選漏斗，即通過短視頻、直播、傳統電商、密聊等形式，幫助商家篩選消費用戶群體，通過精細化活動運營、用戶等級運營體系不斷提升中高消費用戶群體的復購和粘性。

同時，精細化運營進一步帶來了精準投放，所以從曝光到點擊、咨詢、購買，紙鳶APP的線上流量漏斗中的每一個環節的轉化率都極高。在智能流量分發機制下，紙鳶APP的用戶粘性增強，進而沉淀為商家粉絲。當商家在平臺完成原始流量積累之后，便可向更高階的私域流量運營轉型。商家一旦有了私域流量，便能帶來穩定的復購和增長。

根據歷史經驗，用戶的消費習慣會改變，但用戶的標簽卻比較穩定，所以告別了傳統電商的人找貨之后，在新的貨找人的階段，電商行業將會何去何從?可以預見，接下來的十年中電商模式將會經歷一次大的變革，一種創新的、給用戶更好體驗的電商模式也將呼之欲出。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。