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作為家居領域佼佼者，懷揣“智造生活場景，成就幸福之家”的企業(yè)使命，“一次做對，圓滿交付”的核心服務要求，在服務理念、施工過程以及售后服務等方面均堅持零缺陷理念，柏廚家居以高品質服務成就了二十年零差評。五心精誠服務不斷提升軟實力，悅目悅心的家居產(chǎn)品夯實硬實力，柏廚家居正在營造越來越多自然和諧的“理想生活范本”。

由內而外厚植“家”文化

厚植家國情懷，視客戶如親人，視產(chǎn)品如己出。柏廚家居將家文化的智慧運用到極致，一切以滿足客戶需求為出發(fā)點，精準施策，嚴控品質，一次做對，圓滿交付。堅持“家”風傳承，不斷提高專業(yè)服務技能，查漏補缺，完善自我，并因此不斷收獲客戶的肯定。

羅師傅作為柏廚家居產(chǎn)品服務崗位的普通一員，時刻將“視顧客為親人，以顧客為中心”理念融入日常工作。每次處理報價時，在客戶選定材料的基礎上，爭取以高性價比、高品質的材料進行報價，為客戶從源頭開始節(jié)約成本;在客戶咨詢產(chǎn)品時，耐心講解，了解真正的中國制造;在疫情影響外貿行業(yè)時，仍堅守在一線為客戶生產(chǎn)、制造、運輸、交付，且能做到一次單證交付率達100%，通過自己的服務，向客戶展示了柏廚家居的企業(yè)文化力、交付力、專業(yè)力、服務力、品質力。

全周期監(jiān)管，實現(xiàn)完美交付

柏廚家居通過對理論和實踐的不斷研究，搭建全新的施工監(jiān)管體系，定期工地巡檢，仔細驗收每道工序，為客戶提供貫穿工程項目全生命周期的服務，確保工程項目質量與客戶滿意度。

溫州萬科翡翠天地一期項目因地產(chǎn)設計問題，樣板房出樣后，很多細節(jié)及與其他單位的收口問題甲方?jīng)]有發(fā)現(xiàn)。柏廚家居交付中心張總，認真巡檢，把每個戶型涉及有隱患的問題一一列舉出來，最終甲方在下單前及時修改了方案，在項目施工和業(yè)主收房階段得到了驗證與肯定。溫州萬科地標性樓盤溫州萬科翡翠天地一期，在項目工期嚴重被壓縮的情況下，張總積極協(xié)調供貨、安裝資源，過程中不斷巡檢施工情況，和甲方、總包溝通工況，最后順利完成項目交付。誠懇的態(tài)度、踏實的工作作風，獲得了無數(shù)客戶的高度認可。

至誠售后，為客戶排憂解難

《禮記·中庸》說：“誠者天之道也，誠之者，人之道也。”柏廚家居售后積極配合24小時響應，72小時上門，7*24小時全程陪伴式服務;不回避、不推諉，及時回訪，跟蹤客戶問題解決情況，至真至誠打造無與倫比的顧客體驗，讓客戶幸福安心。

自2021年7月份入職以來，葉師傅在工作中保持手機24小時開機，做到有問題及時處理。2022年5月26日，接到平昌門店老板電話，反饋現(xiàn)場安裝出現(xiàn)了問題。葉師傅在第一時間做出反應，告知門店現(xiàn)場安裝出現(xiàn)問題需要提交不成功日報，并轉達品質文明對接處理，跟進解決問題，并因此收獲感謝錦旗。

2000年，柏廚家居踏上了家居行業(yè)起步的藍海時代，一路奔馳23年，與萬科、恒大、中海、保利等100多家知名地產(chǎn)商達成戰(zhàn)略合作，服務社區(qū)用戶超過50余萬戶，更憑借扎實的產(chǎn)品品質和有溫度的服務體系做到工程領域二十年零差評，成為眾多對家居生活有要求、有品味的消費者心目中的心儀定制品牌。未來，柏廚家居將繼續(xù)立足市場，回歸客戶需求，從完善服務理念入手，進行全面質量管理，落實優(yōu)質售后服務，把品質寫進用戶心里，不斷提供優(yōu)秀作品和卓越服務，打造精裝領域理想生活新范本。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。