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2023年3月24日,金貔貅·第十三屆中國金融創(chuàng)新與發(fā)展論壇在北京舉行。論壇上一批優(yōu)秀金融機構(gòu)脫穎而出,入選“金貔貅獎”金牌榜,在合規(guī)風控和聲譽管理表現(xiàn)優(yōu)秀的中華聯(lián)合人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中華人壽”)一舉攬下年度“金牌風控力保險機構(gòu)”和“年度金牌聲譽風險管理保險公司”兩項大獎。

當前,我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,在國計民生領(lǐng)域發(fā)揮重要作用的保險行業(yè)更是走在高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路上。高質(zhì)量發(fā)展需要保險行業(yè)堅守政治屬性和人民屬性,一方面不斷提高保險產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,另一方面則是要守住風險底線,完善公司治理,以客戶為中心不斷創(chuàng)新發(fā)展。

扎緊合規(guī)風控籬笆,守住風險底線

2022年,在國內(nèi)疫情多點散發(fā)、經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變、行業(yè)監(jiān)管日益趨嚴的形勢下,中華人壽始終堅持“以人民為中心”,秉承“穩(wěn)健有序、價值發(fā)展”的經(jīng)營理念,不斷強化風險管控力度,持續(xù)推進與自身經(jīng)營特點和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展相適應(yīng)的全面風險管理體系建設(shè),助推公司高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

中華人壽以合規(guī)文化建設(shè)為引領(lǐng),以制度建設(shè)為抓手,持續(xù)深入推進合規(guī)風控基礎(chǔ)建設(shè),逐步搭建了一支敢于擔責、能打硬仗的風控鐵軍。同時,中華人壽通過事前制度審核、事中風險監(jiān)測、事后考核問責,確保合規(guī)風控管理充分參與到公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)全流程閉環(huán)管控,助力業(yè)務(wù)發(fā)展。

在償二代二期規(guī)則實施落地的大背景下,中華人壽以“六個核心升級措施”,全面推進償付能力風險管理落到實處,在行業(yè)償付能力普遍承壓的情況下,推動公司IRR評級穩(wěn)中向好,實現(xiàn)向管理要效益。中華人壽還高度重視內(nèi)控管理、反洗錢及反欺詐等各項工作,在完善管理體系、優(yōu)化管控機制、細化執(zhí)行舉措、提升協(xié)同效率、科技賦能等多個方面扎實推進,取得可喜成果。

鑄牢聲譽風險防線 ,營造良好輿論環(huán)境

在人人皆媒體的全媒體時代,疊加5G技術(shù)推廣應(yīng)用,人們獲取信息的渠道與效率呈現(xiàn)幾何倍數(shù)增長,金融機構(gòu)面臨的聲譽風險來源更廣泛、形勢更加復(fù)雜嚴峻。中華人壽在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,堅持前瞻性原則,強調(diào)關(guān)口前移和預(yù)防為主,化被動為主動,不斷創(chuàng)新工作方式方法,實現(xiàn)了聲譽管理工作的提質(zhì)增效。

在實際工作中,中華人壽高度重視消費者權(quán)益保護,將聲譽風險管理與品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)相融合,形成“三位一體”的系統(tǒng)思維。一是持續(xù)加強聲譽風險管理能力建設(shè),健全輿情工作體系,修訂完善制度機制,推動輿情隊伍建設(shè),規(guī)范全流程管理,加強常態(tài)化建設(shè),有效防范和化解輿情風險,切實做到“事前”評估監(jiān)測及時,“事中”處置化解高效,“事后”總結(jié)提升到位,持續(xù)優(yōu)化聲譽風險閉環(huán)管理。二是積極壯大主流輿論聲量,深入開展新聞宣傳,積極回應(yīng)客戶關(guān)切,打造品牌信任度。同時不斷推動品牌的年輕化和個性化,積累聲譽資本,增強品牌免疫力。三是通過企業(yè)文化建設(shè)構(gòu)建強勁的文化向心力與抵抗力,增強員工的風險意識與集體榮譽感,積極從容應(yīng)對外部挑戰(zhàn)。

在強有力的風控管理護航下,2022年中華人壽經(jīng)營業(yè)績再上新臺階,實現(xiàn)了穿越周期式的增長,全年實現(xiàn)原保費收入超過65億元,同比增長26%,其中續(xù)期保費收入超越新單保費收入24個百分點,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

正如中華人壽董事長孫玉淳所說,真正好的保險公司,是潛心專注于長期主義和價值的企業(yè),其能夠在艱難變革時代,守得住風險底線,抵御得住規(guī)模誘惑,充分彰顯自己的價值。中華人壽的高質(zhì)量發(fā)展之路行穩(wěn)而致遠,這與公司堅守戰(zhàn)略定理息息相關(guān),而這也是高質(zhì)量發(fā)展時期行業(yè)所需要的。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。