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近日，中信保誠人壽發(fā)布2022年度理賠報告。報告顯示，2022年中信保誠人壽共計為535103位客戶支付理賠款共計22.6億元，理賠總件數(shù)達(dá)1293943件，其中，單筆賠付金額最高達(dá)3181萬元。

用心“賠”伴，全面保障

報告顯示，在2022年完成的理賠案件中，重疾險賠付金額最大，醫(yī)療險賠付件數(shù)占比最高。從重疾保障金額來看，重疾保障金額集中在20萬元以下，共計占比達(dá)72.58%;從重疾年齡分布來看，重疾理賠年齡最高集中在30-50歲左右，占比達(dá)69.16%;從性別來看，女性罹患重疾比例較高，占比達(dá)65.78%。統(tǒng)觀重疾賠付案例，惡性腫瘤仍為重疾賠付的主要類型，占比高達(dá)71.48%。如今全民保險意識逐步增強(qiáng)，但重疾保障仍顯不足，面對可能出現(xiàn)的未知風(fēng)險，補(bǔ)齊缺口至關(guān)重要。

根據(jù)中信保誠人壽2022年理賠報告，在所有身故賠付案例中，身故出險類型仍以疾病占比最高，達(dá)93.14%，高于意外身故。其中，惡性腫瘤、循環(huán)系統(tǒng)疾病與猝死排在疾病身故賠付前三名，分別占比26.41%、23.98%、8.69%;交通意外、溺水和高墜排在意外身故賠付前三名，分別占比20.25%、13.92%、11.39%。值得關(guān)注的是，猝死躍居疾病身故風(fēng)險因素第三位，這與當(dāng)代人工作生活壓力劇增密切相關(guān)。

根據(jù)報告解讀，相較重疾身故，醫(yī)療險的賠付門檻較低，涵蓋范圍更廣泛。其中，意外醫(yī)療占比58.08%，疾病醫(yī)療占比41.92%。針對于百萬醫(yī)療險種，共計賠付金額3298萬元，單次理賠申請最高賠付58萬元，單一客戶最多累計賠付116萬元。百萬醫(yī)療低保費(fèi)、高保額、多責(zé)任的特點為客戶增加了又一道保險保障。

關(guān)注民生，惠及民生

2022年，面對社會突發(fā)重大災(zāi)害，中信保誠人壽快速響應(yīng)，始終致力于服務(wù)社會，溫暖人心。在沈陽公交車爆炸事故、四川瀘定6.8級地震、安陽11.21火災(zāi)事故等重大災(zāi)害發(fā)生后，中信保誠人壽快速制定應(yīng)急預(yù)案，為受災(zāi)客戶提供24小時多渠道全方位報案受理服務(wù);成立快賠小組，提供極速理賠服務(wù);同時取消定點醫(yī)院限制并對理賠資料適當(dāng)減免，實行優(yōu)先賠付后續(xù)補(bǔ)充。

科技助力，輕松理賠

2022年，中信保誠人壽始終致力于為客戶提供高效便捷的服務(wù)，通過自助理賠實現(xiàn)便捷快速服務(wù)。其中，手機(jī)端自助理賠使用率高達(dá)99.9%，重疾快賠一日結(jié)案率達(dá)72.8%，共計為1334人完成重疾快賠。通過科技賦能，中信保誠人壽在手機(jī)端自助理賠申請方面實現(xiàn)了“易操作、零接觸、秒受理”，使得理賠更加輕松便捷;在重疾快賠方面繼續(xù)加速，以解客戶燃眉之急。中信保誠人壽持續(xù)升級理賠服務(wù)模式，通過深入應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，讓理賠更加高效安心。

單筆最高賠付案件為3181萬元

廣東客戶F先生，分別于2018、2019年投保了中信保誠「穩(wěn)利人生」年金保險(萬能型)、中信保誠「世家金尊」年金保險(分紅型)。2022年，F(xiàn)先生因心源性猝死不幸去世，接到報案后，中信保誠人壽積極展開溫暖服務(wù)，啟動快速理賠，確認(rèn)事故情況后依合同約定給付身故保險金3181萬元，該理賠案例也是中信保誠人壽2022年單筆賠付金額最高的理賠案例，理賠款為F先生的家庭帶來了溫暖與希望。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。