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58同城“安心交易保障”服務 挽回用戶3萬元定金損失
來源: 發布時間:2023-01-12 14:34:32

為推進二手房交易規范化,幫助更多用戶實現安心交易,58同城、安居客攜手合和致遠、邦安家,為全國用戶提供“安心交易保障”,保障了購房者交易二手房的安全性,進一步實現了二手房交易的規范化。

日前,武漢合和致遠接到客戶熊女士的反饋,稱其在支付意向二手房的定金后,銀行批貸額度低于預期,只好與賣方溝通解約,但3萬元定金無法退還。對此,合和致遠快速啟動了針對二手房交易服務的“安心交易保障”,在了解情況及收集材料后,高效率對熊女士的3萬元定金損失進行了全額理賠。

目前,58同城“安心交易保障”已經在武漢、太原、長沙、西安、重慶 、南京、鄭州、珠海等城市的合和致遠、邦安家等合作門店推行,打造高品質的二手房交易服務,為購房者構建二手房安心交易的護城河。

理賠兌現效率高安心交易無擔憂

此前,熊女士通過武漢合和致遠平臺簽署了房屋買賣合同,并向房東支付了定金3萬元。隨后,銀行批復的貸款額度遠低于經紀人給熊女士測算的貸款金額,且貸款預審金額與計劃金額相差較大,超出了熊女士的承受能力。熊女士希望解約,房東退還3萬元定金。經與賣方溝通,房東認為解約是因熊女士“個人原因”導致,作為非過錯方,無須退還定金。

為此,熊女士向合和致遠進行了情況反饋。基于熊女士在門店簽單時完成了安心交易服務承諾投保,理賠項目組在接到反饋后,第一時間在開始界定交易服務承諾理賠范圍,武漢合和致遠交易中心同步開始收集理賠所需材料。2022年12月14日, 平臺提供基本理賠資料,當日保司給到初審結果,認定為保險責任。2022年12月27 日完善資料,提交至保司;2022年12月28 日,理賠終審核通過。2022年12月29 日上午9:57分 ,3萬元理賠金支付完成。至此,平臺以全程高效的理賠服務,為熊女士提供了安心交易保障服務。

58同城高效、貼心的理賠服務,不僅加深了用戶對平臺二手房交易安全性的信心,更為二手房交易安全性和保障性的提升,打下了堅實基礎。買房安家,圖一個“安”字,要安全,更要安心。二手房交易環節眾多,流程手續復雜。在順利完成交易前,買賣雙方至少要過定價、合同、過戶、付款、交驗等多重環節,這些環節中的易發風險將極大耗費用戶的時間和精力,也影響了交易體驗。58同城作為連接買賣雙方的重要橋梁,平臺公司來守住交易安全底線,為用戶提供安心、省心的二手房交易保障至關重要。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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