導(dǎo) 讀
在經(jīng)濟(jì)增速放緩、畢業(yè)生數(shù)量再創(chuàng)歷史新高的大環(huán)境下,越來越多的就業(yè)人員希望通過考研、考公、考證來增強(qiáng)就業(yè)競爭力,但又面臨著在家學(xué)不進(jìn)去、圖書館位置有限等問題,于是,能提供沉浸式學(xué)習(xí)氛圍的付費(fèi)自習(xí)室應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)分析顯示,2020年中國付費(fèi)自習(xí)室市場規(guī)模達(dá)167.47億元,2022年預(yù)計(jì)將接近400億元。
為進(jìn)一步洞察付費(fèi)自習(xí)室市場的發(fā)展現(xiàn)狀,我們分析了付費(fèi)自習(xí)室門店的線上公開數(shù)據(jù),從市場概況、產(chǎn)品分類、消費(fèi)者評(píng)論、輿情洞察等多個(gè)方面進(jìn)行解讀。
一、 付費(fèi)自習(xí)室發(fā)展概況
一.1 門店數(shù)量:2019年開始迅速增長
2019年被稱為付費(fèi)自習(xí)室“元年”,監(jiān)測范圍內(nèi),該年度線上有記錄的付費(fèi)自習(xí)室門店達(dá)157家,環(huán)比增長1327%,此后幾年該行業(yè)迅速發(fā)展,截至2022年11月,門店數(shù)量達(dá)4178家。
圖1.自習(xí)室門店數(shù)量及環(huán)比增幅
一.2 地區(qū)分布:北京自習(xí)室最多,太原分布密度最大
監(jiān)測城市中,北京自習(xí)室數(shù)量最多,達(dá)5474家,成都位列第二,但自習(xí)室數(shù)量不及北京的二分之一;結(jié)合當(dāng)?shù)爻W∪丝趤砜?太原自習(xí)室分布密度最大,平均每萬人享有3.28家,北京、石家莊、沈陽自習(xí)室分布密度也在2家/每萬人以上。
同樣作為一線城市,上海、廣州、深圳三個(gè)城市無論是自習(xí)室門店數(shù)量還是門店密度,都與北京有著較大差距。
圖2.自習(xí)室門店數(shù)量top10城市
一.3 產(chǎn)品類型:1日卡需求量最大,成都人偏愛小時(shí)卡
自習(xí)室產(chǎn)品可分為年卡、季卡、月卡、周卡、日卡、小時(shí)卡等多種類型,其中月卡交易額最高,達(dá)4060萬元,其次是1日卡,交易額1979萬元,其他產(chǎn)品交易額均在1000萬元以下。
結(jié)合銷量來看,1日卡最受歡迎,銷量超61萬件,其次是2小時(shí)卡、4小時(shí)卡,銷量分別為45萬件、32萬件。
圖3.自習(xí)室各類型產(chǎn)品交易額top10
1日卡受到各城市消費(fèi)者青睞,其中鄭州1日卡銷量占比達(dá)50%以上;除1日卡外,石家莊消費(fèi)者對(duì)使用時(shí)間相對(duì)固定的月卡、周卡接受良好,銷量占比均超10%,北京、成都消費(fèi)者偏愛消費(fèi)靈活的小時(shí)卡,月卡、周卡占比均不足5%。
圖4.門店數(shù)量前五城市最受歡迎自習(xí)室產(chǎn)品類型
一.4 價(jià)格分布:北京價(jià)格最高
監(jiān)測樣本中售價(jià)50元以下的自習(xí)室產(chǎn)品最受歡迎,銷量占比高達(dá)83%,其次是價(jià)格在200元以上的產(chǎn)品,銷量占比7%。
圖5.自習(xí)室產(chǎn)品各價(jià)格區(qū)間銷量占比
不同城市、不同類型自習(xí)室產(chǎn)品的價(jià)格存在較大差異,各主要城市中北京價(jià)格最高,其同類產(chǎn)品的價(jià)格中位數(shù)遠(yuǎn)高于其他城市,其中季卡價(jià)格中位數(shù)達(dá)2341元,是成都的2.3倍,2小時(shí)卡價(jià)格中位數(shù)26元,是鄭州和石家莊的5倍。
除北京外,其他城市價(jià)格中位數(shù)差距較小,其中成都的周卡、月卡、季卡最便宜,石家莊2小時(shí)卡、1日卡最便宜。
圖6.主要城市自習(xí)室產(chǎn)品價(jià)格中位數(shù)
二、 付費(fèi)自習(xí)室消費(fèi)者評(píng)論分析
為進(jìn)一步了解付費(fèi)自習(xí)室消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)和消費(fèi)訴求,我們獲取并分析了所有門店現(xiàn)存共26.88萬條評(píng)論數(shù)據(jù)。
二.1 用戶類型:考研黨居多
根據(jù)評(píng)論反饋,自習(xí)室消費(fèi)者按學(xué)習(xí)目的主要可分為四類,考研人群、考公人群、考編人群及考各類資格證的人群,其中考研人群最多,占比78%,考公人群占比16%,考編人群和考各類資格證人群各占3%。
圖7.自習(xí)室消費(fèi)者分類
二.2 用戶關(guān)注:環(huán)境最受關(guān)注
分析結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)自習(xí)室的環(huán)境最為關(guān)注,評(píng)論提及率達(dá)51%,此處對(duì)環(huán)境的關(guān)注主要包含自習(xí)室的空間規(guī)劃和隔音效果兩方面;消費(fèi)者對(duì)服務(wù)、設(shè)施、體驗(yàn)的關(guān)注度也較高,評(píng)論提及率均達(dá)25%以上;約17%的的消費(fèi)者在評(píng)論中提到氛圍相關(guān)詞,學(xué)習(xí)氛圍是他們選擇自習(xí)室而非在家學(xué)習(xí)的主要因素。
圖8.自習(xí)室消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)
消費(fèi)者對(duì)設(shè)施的關(guān)注主要在于座位、衛(wèi)生間和空調(diào),提及三者的評(píng)論數(shù)均超1萬條,提及率分別達(dá)7%、5%、4%。
圖9.自習(xí)室消費(fèi)者關(guān)注設(shè)施
2.3 滿意度:衛(wèi)生、性價(jià)比有一定提升空間
分析結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)、設(shè)施、體驗(yàn)、位置等關(guān)注點(diǎn)的滿意度很高,負(fù)面率均在0.3%以下;消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生方面的滿意度較低,負(fù)面率達(dá)5.47%,臟亂、有異味相關(guān)反饋較多;性價(jià)比方面滿意度也有一定提升空間(負(fù)面率為2.95%)。
圖10.自習(xí)室消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)及負(fù)面率
三、 付費(fèi)自習(xí)室媒體及營銷洞察
三.1 聲量&交互量:抖音聲量及互動(dòng)量最高
據(jù)艾普思自建搜索引擎抓取數(shù)據(jù),2022年11月,網(wǎng)絡(luò)上與自習(xí)室相關(guān)的輿情信息約2.79萬條,其中44%的信息來自短視頻,29%的信息來自App,23%的信息來自微博,其他媒介聲量相對(duì)較少。
圖11.2022年11月自習(xí)室輿情聲量媒介分布
從站點(diǎn)分布來看,抖音聲量最高,占比達(dá)28%,新浪微博聲量占比21%,今日頭條聲量占比13%。
抖音平臺(tái)交互量最高,該平臺(tái)自習(xí)室相關(guān)內(nèi)容共獲得20萬轉(zhuǎn)發(fā)量、95萬點(diǎn)贊量和12萬評(píng)論量。
圖12.2022年11月自習(xí)室輿情聲量及交互量站點(diǎn)分布
全網(wǎng)自習(xí)室相關(guān)聲量中,約有17%來自自習(xí)室官方賬號(hào),其中抖音平臺(tái)品牌官號(hào)聲量占比最高,達(dá)32%,快手、小紅書、火山等平臺(tái)品牌官號(hào)聲量占比也在20%以上。
圖13.2022年11月自習(xí)室輿情品牌官號(hào)聲量占比
從交互量來看,抖音平臺(tái)品牌官號(hào)交互量占比14%,快手、網(wǎng)易新聞品牌官號(hào)交互量占比均為4%,各平臺(tái)品牌官號(hào)的交互量占比均遠(yuǎn)小于聲量占比,可見個(gè)人賬號(hào)比自習(xí)室官方賬號(hào)更易與潛在消費(fèi)群體產(chǎn)生互動(dòng)。
圖14.2022年11月自習(xí)室輿情品牌官號(hào)聲量及交互量
三.2 交互集中度:微博交互集中于資訊內(nèi)容,抖音交互主要分布于個(gè)人分享
監(jiān)測數(shù)據(jù)中,抖音、新浪微博、西瓜視頻、快手四大平臺(tái)交互量最高,其中抖音交互最分散,交互量前5的作者獲得的交互量之和占總交互量的51%,新浪微博交互最集中,交互量前5的作者獲得的交互量之和占總交互量的95%。
從作者屬性來看,新浪微博交互量排行靠前的作者主要為梨視頻、白鹿視頻、鳳凰周刊、三聯(lián)生活周刊等媒體賬號(hào),抖音交互量排行靠前的作者以個(gè)人賬號(hào)為主,也有部分自習(xí)室官方賬號(hào)。亦即,新浪微博上產(chǎn)生的交互主要集中在媒體賬號(hào)發(fā)布的自習(xí)室資訊內(nèi)容下,抖音上產(chǎn)生的交互主要分布在眾多個(gè)人賬號(hào)的日常分享內(nèi)容下。
圖15.2022年11月自習(xí)室輿情信息交互量集中度
三.3 交互率:個(gè)人賬號(hào)日常分享傳播效果更好
2022年11月,交互量前十的自習(xí)室相關(guān)輿情信息中,媒體賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容4條,個(gè)人賬號(hào)、自習(xí)室官方賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容各3條。媒體賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容主要為資訊類信息,個(gè)人賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容多為自習(xí)室相關(guān)的日常分享,自習(xí)室官方賬號(hào)發(fā)布多為宣傳信息。
結(jié)合交互率來看,自習(xí)室官方賬號(hào)交互率高,但面向的受眾多為潛在用戶群體,總交互量相對(duì)較低;部分個(gè)人賬號(hào)交互率稍低,但粉絲多,交互量高,面向的受眾也更為廣泛,更易通過日常分享將“共享自習(xí)室”、“付費(fèi)自習(xí)室”的概念潛移默化地傳播出去,吸引更多關(guān)注。
圖16.2022年11月自習(xí)室輿情信息交互量top10
三.4 相關(guān)話題:抖音話題多與學(xué)習(xí)、考研相關(guān)
監(jiān)測數(shù)據(jù)中,抖音上與自習(xí)室相關(guān)的話題多與學(xué)習(xí)、考研相關(guān),主要有#自習(xí)室、#考研、#共享自習(xí)室等,新浪微博上與自習(xí)室相關(guān)的話題主要有#開設(shè)女生自習(xí)室被指性別歧視# 、 #大四女生為考研自己開自習(xí)室#,均為時(shí)事資訊內(nèi)容。
圖17.抖音自習(xí)室相關(guān)話題詞云
圖18.新浪微博自習(xí)室相關(guān)話題詞云
總體而言,抖音平臺(tái)上自習(xí)室相關(guān)的內(nèi)容流量大、交互量高,既有大V帶動(dòng)熱度,也有大量個(gè)人分享內(nèi)容,是適合自習(xí)室運(yùn)營者做營銷推廣的優(yōu)良土壤。
結(jié) 語
隨著“考研熱”、“考公熱”的連年升溫,越來越多的學(xué)習(xí)黨愿意“花錢買自律”,付費(fèi)自習(xí)室市場規(guī)模迅速增長。
數(shù)據(jù)顯示,截至2022年,包含全國省會(huì)、副省級(jí)城市、直轄市在內(nèi)的36個(gè)重點(diǎn)城市自習(xí)室門店數(shù)量已超4000家,其中北京自習(xí)室最多,太原自習(xí)室密度最大;眾多自習(xí)室產(chǎn)品中,1日卡、小時(shí)卡“試錯(cuò)成本低”,最受消費(fèi)者青睞;自習(xí)室消費(fèi)者考研黨占比78%,最在意自習(xí)室環(huán)境,對(duì)空間規(guī)劃和隔音效果有較高要求。
網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于付費(fèi)自習(xí)室的輿情聲量主要來自抖音、新浪微博、今日頭條等平臺(tái),其中抖音上自習(xí)室相關(guān)的內(nèi)容流量大、交互量高,既有大V帶動(dòng)熱度,也有大量個(gè)人分享,是適合自習(xí)室運(yùn)營者做營銷推廣的優(yōu)良土壤。
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