今年來,巴中市出臺工作方案,采取“四個一”模式,全面推進政務服務微改革。截至目前,通過政務服務代辦微改革,先后為巴中萬達廣場、巴中火車東站、四川麥金地等企業(yè)開展幫辦代辦服務1000余次,為群眾提供幫辦代辦服務13.5萬余次,企業(yè)和群眾滿意率達100%。
一是建設一個“掌上平臺”。依托四川省一體化政務服務平臺,開發(fā)“巴事辦”APP,開通“巴中跑團”代辦功能,提供在線申請、智能派單、在線核驗、結果推送、在線評價等服務,企業(yè)和群眾辦事實現(xiàn)實時在線申請、高效受理、快速就近落實“跑手”,代辦效率顯著提升。
二是開設一個“代辦專窗”。在市、縣兩級政務服務大廳、便民服務中心(站)設立“巴中跑團”代辦窗口1955個,落實窗口工作人員4000余人,專門受理代辦申請;建立幫辦代辦服務登記臺賬,上墻公示幫辦代辦事項和辦理流程,讓企業(yè)和群眾辦事一目了然。
三是發(fā)布一張“代辦清單”。聚焦企業(yè)和群眾辦理的高頻事項,把公司設立、社會團體成立登記、老年人優(yōu)待證申辦、生育登記證申辦、優(yōu)撫對象醫(yī)療救助等900余項行政審批事項和公共服務事項納入代辦范圍,統(tǒng)一發(fā)布代辦事項清單,并按照企業(yè)和群眾需求動態(tài)調整,不斷擴大代辦覆蓋面。
四是組建一支“代辦隊伍”。整合全市“代辦隊”“輕騎隊”“幫幫團”等各類政務服務幫辦代辦隊伍,按照“1+6+N”的模式分級組建“跑團”,落實“跑手”8907名。
來源:巴中市府