今年以來,巴中市醫療保障局聚焦群眾辦事堵點、痛點和難點,不斷簡化服務流程、優化服務方式,以實際行動讓群眾“少跑路”。
一是延伸服務觸角。在全市1744個行政村(社區)設立醫保服務站,配齊辦公設施設備,統一標識標牌和工作臺賬,每個行政村(社區)至少配備2名工作人員,由村(居)委會主任兼任站長、具體負責醫保工作的干部為副站長,主要負責醫保政策宣傳、參保登記等10余項幫辦、代辦服務,全力打通醫保服務基層最后一米,實現簡單事項不出村、部分事項不跑腿。
二是精簡辦事流程。整合40項醫保公共服務入駐市民之家“一窗通辦”,將服務時限從原來的5—90天壓減為0—30天,平均辦結時間壓減到4.75天;指導240個村(社區)衛生室接入“村醫通”平臺,將門診慢特病認定權限下放到符合條件的醫療機構,助推10余項醫保業務下沉鄉鎮(街道)、村(社區)直接經辦;推行基本醫保、居民大病保險、醫療救助等市域內“一站式”結算,參保群眾市內就醫報費實現“零跑腿”。
三是拓展異地服務。協同成都、川東北經濟區四市、漢中等地簽訂醫保協同發展協議,落實10余項醫保服務合作區域內線上線下通辦;指導本地504家醫療機構接入異地就醫聯網直接結算平臺,取消省內異地就醫備案手續,開通跨省異地就醫電話備案、網上備案等便捷服務;推行省內醫保關系線上無障礙轉移,參保群眾辦事時間成本大幅減少。
來源:巴中市府