通許縣的朱先生在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處購(gòu)買了一輛全新奇瑞電動(dòng)小轎車。才開(kāi)沒(méi)幾天,發(fā)現(xiàn)左側(cè)車門無(wú)法關(guān)嚴(yán),便懷疑自己購(gòu)買的并非全新車,而是被維修過(guò)的車。經(jīng)銷商信誓旦旦承諾,只要鑒定出來(lái)車門維修過(guò),愿意給朱先生全額退款或者更換新車。不料,朱先生花費(fèi)5千元做了鑒定后,經(jīng)銷商的承諾都不算數(shù)了……
據(jù)朱先生介紹,2020年8月7日,他在通許七里灣奇瑞新能源汽車銷售店通過(guò)按揭方式購(gòu)買了一款奇瑞電動(dòng)車,車輛合同價(jià)為65800元、購(gòu)置稅、保險(xiǎn)等3800元,外加其他費(fèi)用一共個(gè)花了約70000元。
當(dāng)天提車時(shí),朱先生看看車輛外觀和公里表,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)啥問(wèn)題,就直接開(kāi)走了。不料,沒(méi)過(guò)多久,車輛就出現(xiàn)了問(wèn)題。
8月17日,朱先生在駕車過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)儀表盤上的警示燈一直提示車門未關(guān)閉,他試著關(guān)閉了幾次,還是提示未關(guān)閉。他電話聯(lián)系了七里灣奇瑞新能源汽車銷售點(diǎn)老板袁某,反映了問(wèn)題,袁某讓他將車開(kāi)到售后看一下。
于是,朱先生駕車來(lái)到位于通許縣金達(dá)商業(yè)街的售后檢查車輛,據(jù)朱先生說(shuō),維修人員只簡(jiǎn)單看了一眼,就直接判斷“你這車門應(yīng)該拆卸過(guò)。”
明明買的是新車,車門怎么會(huì)拆卸過(guò)呢?朱先生急忙找到袁某質(zhì)問(wèn),袁某卻保證:“確定以及肯定,車門絕對(duì)沒(méi)動(dòng)過(guò)。這絕對(duì)是新車,出廠時(shí)就這樣。”
雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,朱先生便提出要找第三方進(jìn)行鑒定。
袁某說(shuō):“我向廠家反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題,廠里有證據(jù)證明廠里沒(méi)有拆卸過(guò)車門,我們也有證據(jù)證明我們沒(méi)有拆過(guò)車門,廠家說(shuō)一定要讓鑒定機(jī)構(gòu)鑒定出來(lái),這個(gè)車門是你買之前拆過(guò)的,還是你買過(guò)之后拆過(guò)的,里面的零部件是不是廠家原件。”
朱先生反問(wèn):“那你怎么證明你給我的時(shí)候,車門是好好的?”
“那你問(wèn)我,我也給你說(shuō)不出個(gè)一二三。你去找鑒定,看第三方是咋說(shuō)的。你得拿出證據(jù),這個(gè)車門是我們動(dòng)的,不是你動(dòng)的。”
“如果鑒定出來(lái)這車門是你們動(dòng)過(guò)的,咋辦?”
袁某承諾:“有問(wèn)題我承擔(dān)鑒定費(fèi),并且全款退款或更換新車。”
“那個(gè)鑒定機(jī)構(gòu)只能鑒定車門動(dòng)過(guò)沒(méi)動(dòng)過(guò),咋能鑒定出來(lái)是誰(shuí)動(dòng)過(guò)呢?”朱某再問(wèn)。
“就算打官司也得拿證據(jù)。”
“那你的意思就是車賣給我了,能證明出來(lái)是你們負(fù)責(zé),不能證明出來(lái)就是我倒霉。是這個(gè)意思嗎?”
“那這不是我的意思,是廠家的意思。”袁某答道。
8月15日,朱先生、袁某一起來(lái)到位于開(kāi)封市區(qū)的河南至公機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估有限公司對(duì)車輛進(jìn)行鑒定。三方先是來(lái)到銷售奇瑞新能源汽車的開(kāi)封市開(kāi)瑞汽車4S店,將朱先生的車與全新車進(jìn)行對(duì)比,然后再由至公公司痕跡鑒定工程師進(jìn)行鑒定。朱先生為這次鑒定花費(fèi)了5000元。
8月31日,至公公司出具《機(jī)動(dòng)車輛技術(shù)狀況鑒定報(bào)告書(shū)》,鑒定意見(jiàn)稱“鑒定車輛左側(cè)門固定螺絲有明顯拆卸痕跡”。至公公司表示:只能鑒定車門是否拆卸過(guò),至于是誰(shuí)拆的,什么時(shí)候,在哪里拆的,根本無(wú)法鑒定。
拿到鑒定結(jié)果后,朱先生再次找到袁某討要說(shuō)法,袁某表示:“要么給你維修,要么你就去告我!”
此間,朱先生還向通許縣市場(chǎng)監(jiān)管局反映此事,但雙方調(diào)解未果。朱先生表示,事到如今,他也只能選擇走法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益了。(大河報(bào)·大河客戶端記者 鄭松波 實(shí)習(xí)生 陳尊孝)