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通許縣的朱先生在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處購(gòu)買了一輛全新奇瑞電動(dòng)小轎車。才開(kāi)沒(méi)幾天，發(fā)現(xiàn)左側(cè)車門無(wú)法關(guān)嚴(yán)，便懷疑自己購(gòu)買的并非全新車，而是被維修過(guò)的車。經(jīng)銷商信誓旦旦承諾，只要鑒定出來(lái)車門維修過(guò)，愿意給朱先生全額退款或者更換新車。不料，朱先生花費(fèi)5千元做了鑒定后，經(jīng)銷商的承諾都不算數(shù)了……

據(jù)朱先生介紹，2020年8月7日，他在通許七里灣奇瑞新能源汽車銷售店通過(guò)按揭方式購(gòu)買了一款奇瑞電動(dòng)車，車輛合同價(jià)為65800元、購(gòu)置稅、保險(xiǎn)等3800元，外加其他費(fèi)用一共個(gè)花了約70000元。

當(dāng)天提車時(shí)，朱先生看看車輛外觀和公里表，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)啥問(wèn)題，就直接開(kāi)走了。不料，沒(méi)過(guò)多久，車輛就出現(xiàn)了問(wèn)題。

8月17日，朱先生在駕車過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)儀表盤上的警示燈一直提示車門未關(guān)閉，他試著關(guān)閉了幾次，還是提示未關(guān)閉。他電話聯(lián)系了七里灣奇瑞新能源汽車銷售點(diǎn)老板袁某，反映了問(wèn)題，袁某讓他將車開(kāi)到售后看一下。

于是，朱先生駕車來(lái)到位于通許縣金達(dá)商業(yè)街的售后檢查車輛，據(jù)朱先生說(shuō)，維修人員只簡(jiǎn)單看了一眼，就直接判斷“你這車門應(yīng)該拆卸過(guò)。”

明明買的是新車，車門怎么會(huì)拆卸過(guò)呢?朱先生急忙找到袁某質(zhì)問(wèn)，袁某卻保證：“確定以及肯定，車門絕對(duì)沒(méi)動(dòng)過(guò)。這絕對(duì)是新車，出廠時(shí)就這樣。”

雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，朱先生便提出要找第三方進(jìn)行鑒定。

袁某說(shuō)：“我向廠家反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，廠里有證據(jù)證明廠里沒(méi)有拆卸過(guò)車門，我們也有證據(jù)證明我們沒(méi)有拆過(guò)車門，廠家說(shuō)一定要讓鑒定機(jī)構(gòu)鑒定出來(lái)，這個(gè)車門是你買之前拆過(guò)的，還是你買過(guò)之后拆過(guò)的，里面的零部件是不是廠家原件。”

朱先生反問(wèn)：“那你怎么證明你給我的時(shí)候，車門是好好的?”

“那你問(wèn)我，我也給你說(shuō)不出個(gè)一二三。你去找鑒定，看第三方是咋說(shuō)的。你得拿出證據(jù)，這個(gè)車門是我們動(dòng)的，不是你動(dòng)的。”

“如果鑒定出來(lái)這車門是你們動(dòng)過(guò)的，咋辦?”

袁某承諾：“有問(wèn)題我承擔(dān)鑒定費(fèi)，并且全款退款或更換新車。”

“那個(gè)鑒定機(jī)構(gòu)只能鑒定車門動(dòng)過(guò)沒(méi)動(dòng)過(guò)，咋能鑒定出來(lái)是誰(shuí)動(dòng)過(guò)呢?”朱某再問(wèn)。

“就算打官司也得拿證據(jù)。”

“那你的意思就是車賣給我了，能證明出來(lái)是你們負(fù)責(zé)，不能證明出來(lái)就是我倒霉。是這個(gè)意思嗎?”

“那這不是我的意思，是廠家的意思。”袁某答道。

8月15日，朱先生、袁某一起來(lái)到位于開(kāi)封市區(qū)的河南至公機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估有限公司對(duì)車輛進(jìn)行鑒定。三方先是來(lái)到銷售奇瑞新能源汽車的開(kāi)封市開(kāi)瑞汽車4S店，將朱先生的車與全新車進(jìn)行對(duì)比，然后再由至公公司痕跡鑒定工程師進(jìn)行鑒定。朱先生為這次鑒定花費(fèi)了5000元。

8月31日，至公公司出具《機(jī)動(dòng)車輛技術(shù)狀況鑒定報(bào)告書(shū)》，鑒定意見(jiàn)稱“鑒定車輛左側(cè)門固定螺絲有明顯拆卸痕跡”。至公公司表示：只能鑒定車門是否拆卸過(guò)，至于是誰(shuí)拆的，什么時(shí)候，在哪里拆的，根本無(wú)法鑒定。

拿到鑒定結(jié)果后，朱先生再次找到袁某討要說(shuō)法，袁某表示：“要么給你維修，要么你就去告我!”

此間，朱先生還向通許縣市場(chǎng)監(jiān)管局反映此事，但雙方調(diào)解未果。朱先生表示，事到如今，他也只能選擇走法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益了。(大河報(bào)·大河客戶端記者 鄭松波 實(shí)習(xí)生 陳尊孝)