版權(quán)聲明:本文版權(quán)為網(wǎng)易汽車(chē)所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
網(wǎng)易汽車(chē)10月28日?qǐng)?bào)道10月27日,特斯拉鈑噴中心負(fù)責(zé)人Andy MacDonald接受網(wǎng)易汽車(chē)等媒體時(shí)表示:“特斯拉授權(quán)第三方鈑噴維修中心,進(jìn)一步完善售后渠道”。
特斯拉全球鈑噴業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Andy MacDonald
特斯拉進(jìn)入中國(guó)以來(lái),從銷(xiāo)售到售后維修保養(yǎng)全部都是使用直營(yíng)模式,此次特斯拉全球鈑噴負(fù)責(zé)人Andy MacDonald宣布,將正式啟用第三方作為中國(guó)市場(chǎng)鈑噴合作服務(wù)中心。他表示“對(duì)于鈑噴授權(quán)中心有著非常嚴(yán)格的要求,確保其與特斯拉直營(yíng)服務(wù)中心擁有同樣的服務(wù)水準(zhǔn),為車(chē)主提供鈑噴維修的服務(wù)。
眾所周知,特斯拉的售后服務(wù)體系除了遠(yuǎn)程診斷解決,服務(wù)中心也會(huì)承接一些核心部件的維修業(yè)務(wù)。除此之外日常用車(chē)磕碰剮蹭所帶來(lái)的外觀損傷等,可通過(guò)鈑噴維修中心進(jìn)行就近維修。目前還沒(méi)有服務(wù)中心的城市,鈑噴授權(quán)中心的地位尤為重要。
據(jù)悉,特斯拉授權(quán)鈑噴中心已遍布北京、上海、廣州、深圳、杭州等眾多城市。蘇州、青島、長(zhǎng)沙等更多城市的特斯拉授權(quán)鈑噴中心也在陸續(xù)設(shè)立。AndyMacDonald稱(chēng),“目前已與30家維修企業(yè)建立合作關(guān)系,23家已經(jīng)完成技術(shù)培訓(xùn)和考核驗(yàn)收,另有7家正在審核中。”
談到將來(lái)在哪些城市建立鈑噴授權(quán)中心時(shí),Andy MacDonald表示,一方面會(huì)考慮現(xiàn)有車(chē)主的需求,另一方面則考慮將會(huì)在哪些地區(qū)拓展業(yè)務(wù)以及客戶(hù)群。此外,還會(huì)綜合考量城市的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力,在一線城市以及其他廣大地區(qū)如東北、西南、東部沿海等地增加和建立鈑噴中心。