7月30日,中國消費者協會(以下簡稱中消協)在京召開第五屆理事會第七次會議。會議分析新形勢、新階段、新目標對消費者權益保護工作的新要求,研究部署了新形勢下消協組織消費維權工作。
中消協會長張平指出,要以消費者為中心,圍繞“守護安全、暢通消費”年主題,堅守消費安全底線,高效履行法定職責,加強消費維權政策理論研究,提升參與立法立標工作質量,抓緊落實投訴便利化、規范化措施,加大對重點消費領域社會監督力度,強化消費教育引導,著力在消費端打通影響經濟循環暢通的關鍵堵點,助力構建新發展格局,推動經濟高質量發展。加快完善消協理事會治理機制,動員理事單位等社會各方面力量發揮各自優勢、協同參與共治,推動全社會形成關注、重視、解決消費者問題的良好氛圍。加強基層消協組織建設、隊伍建設、業務建設,進一步夯實消協組織履職基礎,配合市場監管部門深化機構改革和職能轉變,形成維權合力。
中消協常務副會長張茅在主持會議時強調,在新的發展階段,消費維權工作面臨新形勢、新任務、新要求,本次會議為做好新形勢下的消費維權工作提供了重要的指引,各地消協組織要結合各地實際,認真貫徹落實會議精神,切實改進和完善消費者權益保護工作,在全面建設社會主義現代化國家新征程中貢獻消協組織的力量。
市場監管總局黨組成員、副局長(正部長級)、中消協副會長秦宜智作會議總結時指出,消協組織要時刻以消費者之心為己心,把為消費者服務落到實處。要在引導消費者和監督經營者上下更大功夫,著力提升消費者成熟度和經營者責任感,促進消費關系更加和諧。堅持用好法定職責、用好宣傳輿論引導、用好社會共治平臺,推動消費維權工作提質增效。著力抓好政治建設、組織建設、能力建設、制度機制建設,促進消協組織履職能力現代化。
工信部信息通信管理局、浙江省消保委、山東省消協、蘇州市消保委在會上作了消費維權工作經驗交流,來自有關中央國家機關、社會組織、學術機構、全國消協組織的理事等代表參加了會議。
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