探尋世界近三百年來的創新史便可知,工匠精神其實是一種信仰,是一國生生不息的源泉,工匠精神不僅深刻影響了企業的興衰,還是改變未來的根本力量。
工匠,是指有手藝并在某一方面有突出成就的人,它包含三個基本含義:用已存在的事物創造出更新更精致的東西;創造行為能激發人們的激情追求與迷戀;這段充滿發明創造精益求精的全新過程,核心是不僅把工作當作賺錢工具,而樹立一種對工作執著,對所做的事情和生產的產品精雕細琢的精神:追求完美、嚴謹細致、一絲不茍、敬業永恒。
在美國,工匠們影響了整個國家的產業發展和社會環境變化,這些工匠在社會中扮演的各種角色并用創新思維和全新技術解決了一系列社會難題。農夫出身的華盛頓是美國歷史上第一位充滿激情的總統,也是一位富有創造力的出色工匠。麥克唐納是世界上第一個現代化公路建造設計者,是個擁有專業精神與合作理念的工匠精神工程師。他以智慧策略使用最合適的材料,選擇最適當的規模,確定最可行的方案,重建了這個國家更快更安全的現代化道路——高速公路。他的這種工匠精神對20世紀美國現代化事業產生了巨大影響。施樂公司在1969年開發出世界上第一臺個人電腦而名揚天下。蘋果公司用iPod擊敗索尼公司。這些都證明工匠精神是美國科技界一個最關鍵的特征。
美國的建國之父都是工匠出身,他們改變了美國,影響了世界。面對困境時的樂觀和勇氣,是美國長久以來引以為驕傲的品質,而社會技術的進步又極大地激勵了卓越的工匠。于是,工匠精神一直被視為美國精神之本,而美國也因此成為科技、經濟與教育同步創新的國家。
富蘭克林至今仍被認為是美國工匠的典型。他一生的發明數量相當可觀,類似避雷針、里程表、玻璃口琴、遠近視兩用眼鏡、富蘭克林式壁爐等。他從來沒有接受過正規教育,僅僅是個業余實驗愛好者。他在電學領域里曾經做過著名的“風箏實驗”探討電的運動規律,創造了正電、負電、充電、放電等世界專業性的通用詞匯,借助數學原理他提出了正電,負電概念,提出了電荷既不能創生也不會消滅的觀點(后人在此基礎上提出了電荷守恒定律),他能洞察在實驗試驗中的種種精妙的地方。他熱愛探索,對好奇心的滿足大大超越了他對這些發明的使用要求,在他所從事的任何領域都充滿匠人精神。他充滿激情的工作態度,開放的思維和對提升自我的樂觀心態,都是基于個人興趣與愛好而產生了重建世界的全新方式。他在電學領域的成就成為工業時代的標志。他的這種激情是一種進取心。進取心追求的不一定是利益,但進取心最終一定會或多或少帶來利益的。
一個人不可能將所有的事都做到最好,但肯定能將其中的一件事做好,所以做事要專注,專注現在,專注未來是最重要的。荷蘭的萬·列文虎克是個初中文化程度的農民,他來到一個小鎮做門衛看守,一干就是60年,在工余之際他堅持打磨玻璃鏡片,幾十年都如此專注,他磨出的復合鏡片放大倍數超過了當時最好的顯微鏡,他的打磨技術超過當時最好的技師,因此他名聲大振,被巴黎科學院授予院士頭銜。
工匠精神最重要的一點就是心無雜念,一心一意,集中所有的力量于自己的手藝,因而手藝日日精進最終達到極致的高度。法國巴黎圣馬丁街區有一家名叫伯努瓦的普通家庭小餐館,其貌不揚但很受歡迎,并且在東京、大阪、紐約等地開設分館,1912年由屠夫的太太瑪麗埃創立,一百多年來,這個家族飯店的代代繼承者始終謹慎維護著小店的品質、維護著瑪麗埃太太首創的菜單,靠抓細節,一句話,一個動作,一個念頭,一碟菜肴堅持了輝煌制勝而出,食材水平,料理技藝,口味融合,創新水平,烹飪水準,物有所值,直到后來的經營者始終著眼大處,著手小處,做好每個細節,在精益求精中做好匠人的每一次接待做好每一份菜肴實現匠人的價值。他們認定只有尊重一家餐廳的源頭,真正了解菜肴的內容和菜譜的內涵才是長盛不衰的秘訣,只有認清存在于自身的共同價值,并與他人分享,那就是對傳統,對家庭,對歷史與對時間的尊重,任何一門手藝背后都有豐富的歷史文化傳說和記憶。
有一組數據很能反映出工匠所應獨享的“固執”與“安定”。有材料報道,至今已有1470多年的企業在日本,世界上最古老的企業第一、第二、第三名的都在日本。世界上存在200年的企業有5586家,分布于世界上41個國家,其中有3146家企業在日本,其后是德國873家,荷蘭222家,法國196家。在日本1000年以上的企業有7家,500年以上的企業有32家,200年以上的企業有3146家,100年以上的企業有5萬多家。探究這些企業長壽的原因居然是相同的:這些企業對自己的品牌產品無限熱愛,對自己的行業高度認可,對自己的產品精益求精,并在不斷傳承和發展中推陳出新,使產品越來越精美,服務越來越優秀,進而走上“創建”“創新”“創造”之路,成為行業領跑者,并傳承幾百年,事業長青。日本那些長壽企業絕大多數是一些人數不滿300人的中小企業,這些企業能屹立不倒,靠的是管理者和員工的勤奮專注、不斷創新及優良的服務,他們最為典型地體現了對工作執著,對產品精益求精的匠人精神。
多數人不會將工匠與財富掛起鉤來,然而事實上這兩者卻有直接的關聯。工匠的行為成果不一定短期內呈現,也許并不當即惠及大眾,而通常是極度的私人和孤獨的努力,可能要數十年甚至數百年的時間人們才會認識到它的社會影響力及社會價值所在。
1747年出生于瑞士的寶璣,自幼就顯示出對復雜機械的天賦,他從15歲開始在凡爾賽學習制作鐘表五年,很快就在鐘表業脫穎而出成為新秀,成為技藝高超的制表匠人。由于他對機械設備有著過人的淵博知識,對鐘表特點有著過人的敏感才能,讓他吸引著整個制表業最優秀的工匠,這些工匠在寶璣的啟發下使得瑞士的鐘表業最終出現了定速擒縱結構。寶璣發明了擺輪游絲、陀飛輪標準時計、三問表盤旋式打簧系統等一系列劃時代的產品。瑞士名表廣受歡迎,就是因為瑞士的工匠們將一項鐘表的制造技術發揮到極致,從而以頂級品質造就了頂級品牌,幾百年以來經久不衰。
職業無貴賤,手藝有高低,每一種努力每一份堅持都是不甘于平庸,每一個細節都是為了創造時尚、藝術和卓越。在全球制造業具有霸主地位的德國企業具有非常鮮明的匠人特質,伍爾特集團公司生產一個小小的金屬螺絲精確到七圈半。經過一代代匠人的技術改進,通過信息整合將公司的優秀技術,在百年里始終專心致志專做金屬螺絲,技藝傳承四代,在一個細分領域里不斷積累優勢加大投入持續擴大優勢,如今成為世界上這一領域里的領頭羊。
創建于1750年的日本京都名為“莊屋”的米店曾是很有名氣的米店,然而傳到70后的橋本隆志卻面臨著倒閉的危險,但橋本隆志沒有隨大流去研究各種菜系流派而是開出了一家以“大米料理”為特色的餐廳,專營各種以大米為主題的食品,把一碗米飯做到極致,于是老店新開一夜爆紅,在日本新掀起了一輪大米料理的熱潮,并帶動了日本大米產業鏈的復興,這家餐廳因此而被具有110多年歷史的全世界飲食評分系統——米其林評為三星餐廳。這個70后小伙子對米文化的熱愛,將執著、專注以及創新完美的融合在一起取得了巨大的成功。
一家偉大的企業必定有一種精神理念的指引,一家長壽的企業必定有一種精神動力的傳承與支撐。真正的工匠精神是一種思維狀態,而不是指向未來的一些興趣或技能的集合,創新創業精神不是一夜之間產生的,需要對業已存在的各種元素重新思考并建立起全新的系統,工匠們正是通過各種不同的角度看到其中的可能性,這就是進步和成長方式的真正含義。
精深的工匠不在乎傳播媒介的評價如何,而更專注的是通過技術創新思想創新,來改變人們對事物的思考方式和理解方式。新時代工匠們的創新已超越了傳統創新對新常態形勢之下新經濟的影響。這正像19世紀農業經濟社會轉變為20世紀工業經濟社會那樣,21世紀需要轉型為高科技新經濟體,這是最有可能實現持續增長的途徑和方式。而工匠精神在高科技時代依然是催生百年企業的重要基因,依然根植在企業的創新創業之中。
(原標題:工匠精神是一種改變未來的信仰和力量)
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