免費9年的閑魚，第一次開始面向賣家收費了。

近日，閑魚App正式發(fā)布公告稱，閑魚社區(qū)將從2023年6月6日起正式對部分商家實行收費政策。

【資料圖】

即：在1個月內，閑魚社區(qū)賬戶下產生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計成交金額大于10000元的賣家。達到收費門檻后，針對當月超出收費門檻的成交訂單，以每一筆訂單實際成交額為基數(shù)收取1%。

很明顯，這條收費政策，針對的就是高頻且高額交易的“職業(yè)賣家”。

如今打開閑魚搜索商品會發(fā)現(xiàn)，曾經那個“線上跳蚤市場”不見了，取而代之的是“職業(yè)商家”用“清倉”“分手”等故事包裝，售賣全新商品。

閑魚不反對他們入駐，卻也不想白白將流量送出去。此次收取服務費，閑魚的目的很明確：賣東西可以，但要想白薅平臺流量的羊毛，不行。

一單300元，全歸自己

2020年，經朋友介紹，00后小青一邊上學，一邊在閑魚上做起了“職業(yè)賣家”。她店鋪的主頁上大多都是價格低廉的日用品，包括拖鞋、飾品、筷子、遮陽傘等。如果主頁沒有合適的物品還可以私信她，“我基本都有”。

每成交一單，小青獲取的利潤從幾元到幾十元不等，如果碰上需求量大的買家，她一單能掙300元。她說，對于他們這種微小商家而言，在閑魚開店最有利的是，平臺不收取任何費用，所有收益都歸自己。

在閑魚，像小青一樣的“職業(yè)賣家”并不少見。有人標注“店鋪經營不善，清倉甩賣”；也有人哭訴，自己與男友分手，上架二十多條手鐲，而這些商品大多都是全新出售。

隨著更多的中小商家一撥又一撥地涌進來，閑魚最原本的二手屬性也開始被淡化。

這不難理解。首先，從成本考慮，入駐閑魚確實是更優(yōu)選擇，許多商家都看中了它免費的“攤位”。

閑魚頁面截圖。

若在電商平臺開店，根據(jù)最新規(guī)則顯示，商家需要根據(jù)店鋪月銷售額繳納階梯制度的保證金，以成交量的不同，保證金通常在500元-5000元之間。

如果是新店，還免不了通過各種成本投入，試圖增加訂單量與曝光度，這對中小商家來說是一筆不小的開銷。有小商家告訴《鳳凰WEEKLY財經》，在618、雙11等大促活動中，他們甚至需要貼錢促銷，最后卻只能成為大品牌的陪跑。

相比而言，閑魚本身也是一個巨量App，但這里的賣家售貨則無需繳納保證金，只要通過實人認證，沒有因為違規(guī)行為而阻礙交易的用戶都可以正常地售貨。

同時，閑魚的流量在于商品本身，賣家與賣家之間的競爭不需要通過砸錢跑出圈，相對是公平的。

其次，閑魚的推送機制，也為“職業(yè)賣家”提供了合適的土壤。

一位店主摸索出閑魚流量分配的規(guī)律，主要是綜合多方因素進行打分，根據(jù)得分高低分配流量。而打分的因素包括：關鍵詞匹配度、個人信用、在線時間、瀏覽量、收藏量、評論量、私聊用戶量等。

這就意味著，賣的貨品越多、越廣，商品被推送到買家面前的可能性越大。然而，只賣一兩件同質物品的個人賣家?guī)缀鯖]有競爭力。

尤其是閑魚推出“魚小鋪”功能后，賣家上架商品數(shù)量從50個提升至500個，并提供商家后臺管理，以及對商品進行分組管理、專業(yè)看數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)、粉絲管理、粉絲抽獎等的私域流量運營工具，更給了“職業(yè)賣家”發(fā)展空間。

而想在閑魚開店，連拿貨成本也可以直接省去，小青就是這樣規(guī)避貨物擠壓的風險。有店主指出，市面上的閑魚無貨源模式95%都是從拼多多拿貨，搬運到閑魚賺差價。但這樣做的缺點也很明顯，利潤率不高，一件只能賺10—20元，太高利潤的產品在閑魚不好賣。

不斷地摸索和適應過程中，閑魚正在變成“職業(yè)賣家”的棲息地。

“想薅羊毛，你可以離開”

當“職業(yè)賣家”聚集越來越多，閑魚的管理難度就越來越大。

其中賣假貨、有質量問題的現(xiàn)象屢禁不止。目前在黑貓投訴上，與閑魚相關詞條有超過11萬條投訴，有人從“代購”手里購買的面膜，到手鑒定是假貨；有人買電池，收貨的時候發(fā)現(xiàn)已經鼓包了。

黑貓投訴截圖。

與此同時，與之相伴滋生的很多二道販子，更一直是閑魚的一塊心病。他們在閑魚低價收高價賣，不止產品不能保證質量，更擾亂了閑魚二手市場價格，也帶壞了閑魚的市場風氣。

于是，對“個人賣家”與“職業(yè)賣家”，閑魚開始實行區(qū)分制管理，即針對“職業(yè)賣家”收費。

閑魚總經理季山解釋道，這并不是要一次性把“職業(yè)賣家”都清理走，而是閑魚希望他們能夠用更商業(yè)的邏輯做生意?！拔覀兪盏幕举M用是很低的，這是平臺的態(tài)度，也是對平臺一部分商家的治理。如果你想薅平臺流量的羊毛，我們并不歡迎，你可以選擇離開，我覺得這也是一個信號?！?/p>

從另一個層面來看，閑魚開啟收費模式，也就意味著，二手市場徹底告別了無條件的免費時代。

在此之前，大多二手電商平臺早早就開啟了收費模式。

孔夫子舊書網對于個人賣家開設的“書攤”收取每筆交易總額5% 的交易費；轉轉收取0.6%的轉賬服務費；二奢電商平臺抽傭則更高，紅布林的傭金經過幾輪調整，目前是抽取20%，并且設置了50元的最低抽傭。

孔夫子舊書網收費辦法。

在阿里巴巴宣布改組為“1+6+N”結構，閑魚也需要自負盈虧的背景下，外界有人推測，這是閑魚開啟了新的商業(yè)化通道。

季山否定了這種說法，“閑魚不希望通過抽傭來跑通自己的商業(yè)模式。這個費用不是為了閑魚商業(yè)化模式設置的，而是要分攤平臺糾紛判責以及交易手續(xù)費等的運營成本?！?/p>

電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營向媒體分析，從國外大型二手電商平臺的商業(yè)化模型來看，其核心的主要利潤來源還是在平臺抽傭，但以1%抽傭的情況來看，閑魚在平臺交易方面的投入，是必然要遠遠大于其抽傭來源的。

而季山也透露，閑魚主要的商業(yè)化模式會是通過增值服務來收費，比如閑魚作為平臺，提供在平臺上交易的商品的驗貨服務。

以二手奢侈品行業(yè)為例，目前閑魚平臺上提供的驗貨寶服務，需要賣家將商品寄給第三方檢測中心檢測。根據(jù)奢侈品交易金額的高低，收費在76元/單-136元/單不等。過去，商品是否檢測主動權在賣家，而今買家也能選擇是否需要驗貨服務。

而接下來該怎么賺錢養(yǎng)活自己？選擇怎樣的商業(yè)模式？閑魚內部也在思考。季山表示，“這件事情從去年開始就討論，今年有更明確的落地方案?！?/p>

再回社區(qū)起點

在盈利之前，閑魚目前的重心還是放在了擴大規(guī)模上。

據(jù)閑魚最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，其用戶規(guī)模已經突破了5億，其中95后用戶占比已經達到了43%，在這43%當中有22%的用戶是00后群體，月活方面為2500萬。

季山在接受采訪時認為，閑置交易的用戶規(guī)模遠遠沒有到天花板，月活數(shù)量也有很大的提升空間，所以他期待閑魚的用戶增長規(guī)模和活躍數(shù)這兩個數(shù)值，能在未來3—5年內實現(xiàn)翻倍。

具體到行動，閑魚則推出了社區(qū)化產品“海鮮市場”，并升級了“會玩”社區(qū)。前者為一個社區(qū)化板塊，用戶可以參與包括社會熱點話題、興趣熱點話題、新物種和新副業(yè)、羊毛熱點話題等分類組織，通過趣味組局，以拼單、交換、求購等新鮮有趣的方式交易及發(fā)布場景；后者為達人社交與帶貨板塊，用于用戶與達人交流，增加用戶黏性從而促成交易。

據(jù)季山介紹，升級后的閑魚要圍繞“交易”和“社區(qū)”雙軸發(fā)展，與用戶一起共建興趣交易和交流的新社區(qū)。

閑魚海鮮市場。

做社區(qū)的概念，并不是閑魚第一次提出來。

成立之初，閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)曾希望，“閑魚是金庸世界里的風陵渡口，一個人人都可以敞開心扉，沒有拘束，自由自在交易自己的一切的集市。”

但很可惜，事情發(fā)展得并不太順利。2019年閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)離職，閑魚被交到了原淘寶直播及內容生態(tài)事業(yè)部資深總監(jiān)陳鐳手上。僅過了一年，2020年9月陳鐳離職，閑魚改為原淘寶特價版負責人靳科接手。2022年3月，閑魚又被劃分給阿里副總裁劉博。

在一次又一次換帥、換戰(zhàn)略的過程中，閑魚“迷失”了自己。

先是2020年閑魚的“魚塘”存在用戶門檻低、虛假宣傳、涉黃涉騙、灰色交易等諸多問題，在業(yè)務運營模式的安全評估下，閑魚主動關停了該業(yè)務，相當于直接斷了社區(qū)發(fā)展的一大途徑。

之后有媒體爆出，靳科上任后，張勇批評其在2021年6·18大促期間亂花錢，“花錢的時候DAU漲了，錢一停日活應聲下跌?！?/p>

兜兜轉轉多年，閑魚又回到了原點，繼續(xù)在社區(qū)、內容層面下功夫。

值得一提的是，閑魚底層邏輯的“交易”不會改變。無論是“海鮮市場”，還是“會玩”社區(qū)，閑魚都是通過興趣、故事和氛圍，建立人與人之間的信任，激發(fā)用戶的購買欲。這注定了它與以內容社區(qū)起家的小紅書選擇的不是一條路。

季山說，“在每個熱點之下，有很多用戶會把與這個熱點相關的商品掛出來，最終一定會回到交易的方向，這是我們最核心、最本質的思考?！?/p>

（應受訪者要求，小青為化名）