4萬多個(gè)商家、3萬多個(gè)品牌和600萬種優(yōu)質(zhì)貨品……不出所料,雙十一銷售再次刷新紀(jì)錄。與往年雙十一不同,今年的雙十一還有比血拼更熱鬧的看點(diǎn)——貓狗大戰(zhàn)。阿里與京東嘴仗不斷升級(jí),連京東總部的大樓里都掛滿了嘴仗條幅。不光如此,阿里砸下重金打造“天貓2015雙11狂歡夜”,京東立刻回敬一個(gè)明星云集的競(jìng)歌晚會(huì),而且時(shí)間還特地比天貓晚會(huì)早了半小時(shí)。
天貓晚會(huì)的舉辦地點(diǎn)水立方,馮小剛執(zhí)導(dǎo)、一眾明星加盟,湖南衛(wèi)視、優(yōu)酷土豆和芒果互動(dòng)直播……規(guī)格之高直追春晚。不過就在當(dāng)晚,有業(yè)內(nèi)大V貼圖爆料,去天貓晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的必經(jīng)之路上,“冒出”六間透明玻璃房子,紅黃相間奪人眼球。晚會(huì)路上穿梭的20輛電瓶車,也都打著和玻璃房子同樣醒目的logo——良品鋪?zhàn)印V灰闳タ刺熵埻頃?huì),先入眼的一定是良品鋪?zhàn)印?/p>
借勢(shì)貓狗大戰(zhàn),電商捷足先登。種種跡象顯示,依靠擁有獨(dú)占品牌露出資源,雙十一晚會(huì)還沒有開始,良品鋪?zhàn)拥钠放茽I銷已經(jīng)收到成效。
再看在天貓晚會(huì)轉(zhuǎn)播,僅有四次廣告插播機(jī)會(huì),其中一個(gè)還是良品鋪?zhàn)印:闲l(wèi)視、東方衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等輪番播放的同時(shí),良品鋪?zhàn)釉陔p十一的線上和線下促銷,也大規(guī)模展開。良品鋪?zhàn)涌偛脳钽y芬說,天貓雙11是良品鋪?zhàn)荧@取流量、獲取新用戶成本最低的一個(gè)方式。
貓狗大戰(zhàn)之際,專做零食的良品鋪?zhàn)咏鑴?shì)不斷擴(kuò)大其線上銷售規(guī)模。據(jù)說良品鋪?zhàn)幽壳熬€下店鋪有1600家,每家輻射一片社區(qū),線下門店每天成交量平均為20萬單。兩年之前良品鋪?zhàn)娱_始部署線上銷售,現(xiàn)在除了在京東、天貓、1號(hào)店這些第三方平臺(tái)之外,還在做自己的商城和良品鋪?zhàn)由坛牵ㄎ⑿藕虯pp。
楊銀芬說,良品鋪?zhàn)訉W隽闶成猓@種生意模式非常適合做線下與線上相結(jié)合的銷售。因?yàn)檫@類商品黏性非常高,消費(fèi)者經(jīng)常買,日常的需求才會(huì)有;其次,零食在年輕人中是剛需,良品鋪?zhàn)釉诒鄙蠌V深的調(diào)研顯示,零食對(duì)年輕消費(fèi)人群來說是生活不可或缺的東西,大家都覺得心情好也好、心情不好也好,或者自己獎(jiǎng)賞一下自己,或者自己在家里閑著沒事干的時(shí)候,都需要零食陪伴自己打發(fā)時(shí)光。所以良品鋪?zhàn)颖M管上線時(shí)間不長(zhǎng),但線上銷售額的增長(zhǎng)十分迅猛,雙十一的銷售同樣表現(xiàn)不俗。
雙十一獲取了流量、獲取了新用戶,這只是良品鋪?zhàn)拥牡谝徊剑瑮钽y芬說,獲取了新用戶之后,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生二次購買,取決于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用之后的體驗(yàn)和對(duì)這個(gè)品牌的信賴,第一次可能都獲取一些用戶,但是,能不能產(chǎn)生持續(xù)購買,其實(shí)與產(chǎn)品有關(guān),比如品牌、服務(wù)、跟消費(fèi)者之間的互動(dòng)等等。
楊銀芬透露,良品鋪?zhàn)痈鶬BM合作,正在做全渠道的客戶管理系統(tǒng),打算把線上線下消費(fèi)者數(shù)據(jù)都放在一個(gè)池子里,同時(shí)把消費(fèi)者零食、健康、履行的數(shù)據(jù)也全部放進(jìn)去,這樣就會(huì)更好地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的偏好和愛好,也能更好地進(jìn)行促銷的設(shè)置和與消費(fèi)者的互動(dòng)。
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