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跨境電商已是雙11“新引擎”
來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間:2015-11-12 09:37:15

昨日,各大電商掀起了一場(chǎng)雙11購(gòu)物狂歡活動(dòng),吸引了數(shù)億消費(fèi)者參與。各大電商披露的昨日交易額均獲得了同比2~4倍的大幅增長(zhǎng),全行業(yè)交易總額有望首度突破1000億元大關(guān)。

不過(guò),令消費(fèi)者擔(dān)憂的是,刷單、假貨、價(jià)格水分和快遞延誤等常見(jiàn)問(wèn)題仍不同程度存在。

昨日,各大電商“雙11購(gòu)物狂歡活動(dòng)”吸引了數(shù)億消費(fèi)者參與。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2015年11月11日0時(shí)22分49秒,雙11商品成交額160億元(人民幣,下同),不足半小時(shí)超過(guò)2014年美國(guó)“星期五”全天線上交易總額。

該中心預(yù)測(cè),昨日電商全行業(yè)、全網(wǎng)、全平臺(tái)交易總額有望首度突破1000億元大關(guān)。而截至昨日21時(shí),僅阿里巴巴一家就宣布其零售平臺(tái)當(dāng)日交易額突破800億元。這標(biāo)志著進(jìn)入“新消費(fèi)時(shí)代”,雙11不僅成為一個(gè)全新“消費(fèi)時(shí)點(diǎn)”,且意味著成了城鄉(xiāng)居民消費(fèi)“新常態(tài)”。

昨日,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示,雙11是激發(fā)內(nèi)需的最好路徑。他認(rèn)為,強(qiáng)大的內(nèi)需潛力是中國(guó)經(jīng)濟(jì)巨大機(jī)會(huì),“我們雙11要做100年,還有93年要做,這還是剛剛開(kāi)始”。

整體來(lái)看,今年雙11消費(fèi)呈現(xiàn)三大特點(diǎn)。

電商企業(yè)正加快跨境發(fā)展布局

以京東跨境出口平臺(tái)“全球售”為例,俄羅斯市場(chǎng)雙11大促活動(dòng)開(kāi)始第一個(gè)小時(shí)就賣出了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)訂單,開(kāi)售3個(gè)小時(shí)內(nèi)便售罄數(shù)十萬(wàn)件活動(dòng)商品。

今年雙11跨境電商成為新亮點(diǎn),開(kāi)啟“買賣全球”模式。除國(guó)內(nèi)因消費(fèi)需求升級(jí)帶來(lái)的強(qiáng)大市場(chǎng)空間外,國(guó)外市場(chǎng)也同樣有著巨大的市場(chǎng)空間與驅(qū)動(dòng)力。借助“一帶一路”政策紅利,中國(guó)電商企業(yè)正加快跨境發(fā)展布局,推動(dòng)“中國(guó)制造”加速走向全球,這也將成雙11交易額攀升的“新引擎”。

明降暗漲、先漲后降盛行

在各大平臺(tái)進(jìn)行雙11競(jìng)爭(zhēng)中,受傷的無(wú)疑是平臺(tái)上商家。有專家說(shuō),中國(guó)制造業(yè)企業(yè)和零售業(yè)平均利潤(rùn)率也就有10%左右。但電商平臺(tái)打出的促銷手段是五折,且參加大促的商家必須執(zhí)行,在平時(shí)已是低價(jià)的情況下,真正半價(jià)并不現(xiàn)實(shí),加上高昂的平臺(tái)引流成本還有利潤(rùn)可言?故實(shí)則“明降暗漲”、“先漲后降”盛行。

有商家表示,商家要在促銷中與平臺(tái)博弈,盡量通過(guò)各種手段保證自身利益,但與平臺(tái)鬧僵退出平臺(tái)也是商家不愿看到的。

預(yù)測(cè)移動(dòng)端占比六到八成

今年雙11期間電商全力投入移動(dòng)端,用戶的購(gòu)物習(xí)慣已發(fā)生改變,從PC端向移動(dòng)端遷移,習(xí)慣在智能手機(jī)、平板電腦上下單。今年,移動(dòng)端首度超過(guò)PC端,移動(dòng)購(gòu)物時(shí)代真正意義上來(lái)臨了。

從數(shù)據(jù)看,移動(dòng)端占比超過(guò)PC端。2013年移動(dòng)端占比10%左右,2014年移動(dòng)端占比40%左右,今年根據(jù)各家電商情況預(yù)測(cè)移動(dòng)端占比在60%~80%左右,比如天貓移動(dòng)端交易比例占70%以上。

焦點(diǎn)

消費(fèi)者:四大問(wèn)題最受關(guān)注

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)往年的投訴情況來(lái)看,雙11后的一周內(nèi)將是用戶投訴的高峰期,今年不會(huì)例外。

刷單

刷單在電商大促中已成潛規(guī)則,刷單營(yíng)造了虛假繁榮景象,誘導(dǎo)用戶消費(fèi),搶購(gòu)的現(xiàn)象給用戶帶來(lái)了系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)等不良體驗(yàn)。

假貨

電商渠道是假貨的重要銷售渠道,不能夠保證電商不利用雙11這樣一個(gè)不理性消費(fèi)的日子來(lái)銷售一些假冒偽劣商品。

價(jià)格

發(fā)改委、工商部門在雙11前期對(duì)電商發(fā)出通知明確提出不得進(jìn)行價(jià)格欺詐,但是不難發(fā)現(xiàn)還是有很多電商鉆空子進(jìn)行了提價(jià)后降價(jià),消費(fèi)者實(shí)際買到的價(jià)格并非是宣稱的折扣價(jià)。

快遞

快遞實(shí)名制政策目前實(shí)行并不到位,所以實(shí)名制或并不會(huì)直接拖快遞后腿,但是爆倉(cāng)、延誤問(wèn)題在今年雙11或還將存在。

新聞鏈接:

跨境電商差異化求突圍

廣州日?qǐng)?bào)訊(記者林曉麗)昨日,摩登百貨與中信物業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,欲將跨境電商體驗(yàn)店開(kāi)進(jìn)中信優(yōu)質(zhì)樓盤。此前跨境電商體驗(yàn)店大多開(kāi)進(jìn)了購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)。作為國(guó)內(nèi)首家開(kāi)設(shè)跨境電商體驗(yàn)店的百貨公司,摩登百貨表示,開(kāi)進(jìn)社區(qū)是為了吸引更多人購(gòu)買。

此外,廣州跨境電商信天郵近日將體驗(yàn)點(diǎn)開(kāi)進(jìn)采芝林連鎖藥店,這也是首家開(kāi)進(jìn)藥店的跨境電商。另外,新成立的廣州城開(kāi)東方網(wǎng)跨境電商有限公司以國(guó)內(nèi)各類老字號(hào)為賣點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,跨境電商熱度持續(xù)升溫,僅廣州不到一年的時(shí)間里,就有近20個(gè)電商開(kāi)設(shè)了體驗(yàn)店。但商家必須差異化經(jīng)營(yíng)。(薛松)

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