新華網(wǎng)上海11月4日電(記者黃安琪)借記卡持卡人張先生清晨接連收到多條短信,提示卡內(nèi)金額不斷被轉(zhuǎn)走。不到半小時(shí),一萬(wàn)余元存款就不翼而飛,在多次向銀行主張賠償無(wú)果后,張先生無(wú)奈將銀行告上法庭。上海市嘉定區(qū)人民法院近日對(duì)該案作出判決,判令銀行歸還持卡人價(jià)款16200元。
據(jù)法院介紹,2014年8月,張先生在某銀行辦理了一張借記卡,申請(qǐng)辦卡的同時(shí),他還開(kāi)通了消息業(yè)務(wù)和電話(huà)銀行業(yè)務(wù)等,并填寫(xiě)了自己平時(shí)使用的手機(jī)號(hào)作為預(yù)留的短信通知號(hào)碼和電話(huà)銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)號(hào)碼。
?。玻埃保的辏痹?,張先生借記卡內(nèi)的資金不翼而飛,他立即撥打了110報(bào)警,并致電銀行凍結(jié)了此卡。后經(jīng)查,不到半個(gè)小時(shí),張先生的銀行賬戶(hù)共計(jì)完成20筆交易,轉(zhuǎn)出了16200元。而涉案交易都是由一個(gè)歸屬地為南寧的手機(jī)號(hào)碼呼入,通過(guò)電話(huà)銀行的方式從張先生的銀行卡中轉(zhuǎn)出的,這些錢(qián)款的用途是為多個(gè)手機(jī)號(hào)碼充值,而這些手機(jī)號(hào)碼也都?xì)w屬南寧。
張先生認(rèn)為,銀行作為銀行卡管理一方有義務(wù)對(duì)借記卡承擔(dān)安全保證義務(wù),故多次向開(kāi)戶(hù)銀行催討,但均未果。無(wú)奈之下,張先生向上海市嘉定區(qū)法院提起訴訟,要求銀行歸還其16200元。
而銀行卻表示,張先生無(wú)法證明盜刷的基本事實(shí)存在。而且,根據(jù)借記卡章程,凡輸入密碼且密碼相符的交易均視為持卡人本人的合法交易,對(duì)該章程,張先生亦簽字認(rèn)可。此外,訴爭(zhēng)交易為電話(huà)銀行中的自助交易,該操作未規(guī)定必須由持卡人本人辦理,只要持卡人輸入正確的銀行卡號(hào)和銀行密碼即可成功完成交易,因此在該起案件中銀行不存在違約的情況,故請(qǐng)求法院駁回訴請(qǐng)。
法院審理后認(rèn)為,銀行未能保證儲(chǔ)戶(hù)資金安全應(yīng)擔(dān)全責(zé)。具體而言,在張先生辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)已登記了明確的注冊(cè)電話(huà)號(hào)碼,且銀行對(duì)注冊(cè)電話(huà)號(hào)碼的解釋為“要完成電話(huà)銀行交易只能通過(guò)該號(hào)碼撥打”,銀行在實(shí)踐操作中卻放寬其呼入電話(huà)號(hào)碼的權(quán)限,未能審核并限定呼入號(hào)碼,進(jìn)而未能保證張先生在銀行存儲(chǔ)的資金的安全,需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。故判令銀行歸還張先生價(jià)款16200元。
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