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【資料圖】

河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者? 張建濤 通訊員 紀(jì)俊輝 李春雨

近一時(shí)期，扶溝縣政數(shù)局立足數(shù)字化改革，聚焦企業(yè)和群眾高頻辦事需求，積極開展“一件事”集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一窗通辦、多證聯(lián)辦，解決了群眾視角的“一件事”到多地、跑多窗、交多套材料的“煩心事”。

今年上半年以來，扶溝縣政數(shù)局依托“周到辦”APP，進(jìn)一步拓寬服務(wù)場景，“一件事”“蝶變”式升級，手機(jī)端辦理正式上線，45項(xiàng)“一件事”動動手指就能一鍵提交，從“只跑一次”到“一次不跑”，全生命周期“一件事”集成服務(wù)改革又增添了濃墨重彩的一筆。

拓展多渠道，“一件事”再升級。政務(wù)大廳為群眾提供“現(xiàn)場辦”“網(wǎng)上辦”“指尖辦”3種辦理渠道，近日全部“一件事”由電腦端“網(wǎng)上辦”，實(shí)現(xiàn)移動端“指尖辦”。推出“無證明”受理，對接電子證照庫，通過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化、信息共享，企業(yè)群眾線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。

“三變”減環(huán)節(jié)，“一件事”再瘦身。“多窗跑”變“一網(wǎng)辦”。改革前，群眾時(shí)間的一件事需要跑多個(gè)部門窗口，耗時(shí)費(fèi)力，“一件事一次辦”的推行，真正實(shí)現(xiàn)了“一窗通辦”，又將窗口直接搬上“網(wǎng)”，只需1個(gè)頁面提交信息，后續(xù)辦理全程無憂。“多張表單”變“一單告知”，按原辦理流程群眾去一個(gè)部門就要填寫一張表單，推行“多證聯(lián)辦”后，群眾可根據(jù)1次性告知單，按告知單指示一次性提交相關(guān)材料即可，辦事材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，審批流程簡上再簡。“N材料”變“0材料”。從原來一個(gè)窗口一份材料、多天才能辦結(jié)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在全部提交電子材料、即時(shí)辦結(jié)，線上全程受理辦理，申請材料減少90%以上，群眾滿意度大幅提升。

快遞零距離，“一件事”零成本。扶溝縣政數(shù)局依托EMS專項(xiàng)快遞服務(wù)，提供快遞無憂保障服務(wù)，群眾申請“一件事”業(yè)務(wù)辦理結(jié)果可直接通過線上勾選快遞郵寄，證件材料免費(fèi)送到家，辦事更輕松，服務(wù)零距離，上半年以來共為企業(yè)群眾提供一件事快遞辦1474件，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零成本”“零跑腿”“零操心”。