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河南經濟報記者 吉娜 通訊員 肖珊珊
“我們這里路口的轉盤周邊沒有警示設施,尤其是夜間,很容易發生交通事故。”
近日,汝州市12345政務服務便民熱線接到一名群眾的來電,反映該市小屯鎮時屯村的轉盤處缺少警示設施,存在一定的安全隱患。接訴后,熱線辦按照職責分工,將有關問題反饋至公路管理部門。該市公路局接到熱線工單后,當即安排技術人員趕赴現場進行查看核實。
經現場勘查,發現現場爆閃燈部分損壞,警示設施不足。經進一步調查了解,周邊車流較復雜,人流相對較多,為切實保障廣大人民群眾的人身安全,消除事故隱患,公路部門迅速組織工作人員在轉盤處重新安裝了爆閃燈,并在周邊路段加裝了導向牌、防撞桶等安全設施,有效提高了周邊車輛通行的安全性。市公路局接訴即辦、優質高效的作風,得到群眾一致的好評和肯定。
近年來,汝州市12345政務服務便民熱線始終堅持“群眾利益無小事”的工作理念,暢通“7×24”全天候政民互動渠道,積極回應群眾關切,努力推動問題化解,深化“辦事更高效、服務更貼心、作風更優良”的服務理念,不斷提升群眾的滿意度。