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河南經(jīng)濟報 記者 劉學中 通訊員 王曉州
近年來,鎮(zhèn)平縣張林鎮(zhèn)財政所不斷創(chuàng)新工作方法,提高辦事效率,用心服務(wù)群眾,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)型財政所,切實增強群眾的幸福感。
加強學習。該所干部職工通過學習財政業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、社會能力、崗位技能等業(yè)務(wù)知識,牢固樹立財政為民的服務(wù)意識,做到思想不失方向、工作不失力量。
提高服務(wù)。該所嚴格落實首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制,真正實現(xiàn)各項工作的程序化和快捷化。積極推行 “一站式”服務(wù)、“一次性”辦結(jié)模式,針對行動不便群眾、需辦理的事項及遇到的困難,建立臺賬、分類施策。在此基礎(chǔ)上,該所還設(shè)立意見箱和投訴電話,對收集到的意見建議及群眾的舉報投訴,及時進行處理,做到事事有回音、件件有落實。
公開透明。該所在保證財政信息完整真實的前提下,堅持財政信息公開與便民服務(wù)相結(jié)合,讓群眾知曉財政政策更加透明化和清晰化。同時多角度多方面完善財政所管理制度框架體系,加強自身建設(shè),尤其是業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理等諸多方面,營造出內(nèi)外順暢的高效便捷的服務(wù)環(huán)境,讓信息多跑路、群眾少跑路。