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河南經濟報 記者 鄭浩
中行平頂山分行堅持以市場為導向,以產品營銷和個性化服務為抓手,針對智慧校園場景建設項目,成立專項攻堅小組全力攻堅,最終在2月中旬與平頂山某高校簽署代發協議,代發賬戶近600戶,預計全年實現代發金額7000萬左右。
中行平頂山分行營業部進駐該學校,用優質的態度為廣大教職工和學生提供便利的金融服務。考慮到該學校教職工和學生群體龐大,代發薪人數較多,該行積極聯動個人數字金融部、運營部等部門加強資源配置,增加移動柜臺、調配員工角色等,確保業務辦理過程高效順暢。
在教職工和學生們等待開卡的間隙,一方面,客戶經理向他們詳細介紹了銀行卡配套產品并為他們開通手機銀行、快捷支付等業務,推薦本地特色優惠活動——手機銀行“一分錢就餐”、“一分錢乘公交”等,進一步培養客戶使用該行移動支付的習慣,提升使用電子服務忠誠度。另一方面,針對資質良好的客戶,介紹推介信用卡及教職工消費類貸款產品,得到了在場教職工和學生的一致好評。
經過中行平頂山分行營業部全體員工的共同努力,成功辦卡320張,開通手機銀行320戶,快捷支付320戶,信用卡20張,于3月21日成功實現首次代發,代發金額共計496萬元。
下一步,平頂山分行營業部將進一步提升服務質效,做好客戶的日常管理和維護,用真誠的態度和專業的服務解決客戶的金融難題,同時將繼續加大場景營銷與拓展力度,做細日常管理,爭取實現更新更大的突破。