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【資料圖】

【中原經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊】為有效防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，切實(shí)增強(qiáng)廣大人民群眾的防騙意識(shí)、提升識(shí)騙能力，保障社會(huì)公眾合法權(quán)益，民生銀行新鄉(xiāng)道清路社區(qū)支行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，于近日成功阻止一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，避免客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

近日，該支行接待了一位前來(lái)辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的客戶。該客戶表示接到客服電話，對(duì)方自稱是民生銀行客服人員，已為客戶辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，但在進(jìn)行“賬戶激活”業(yè)務(wù)時(shí)，要求客戶交納10%的手續(xù)費(fèi)作為賬戶保證金。于是客戶來(lái)到該支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)詢問(wèn)保證金支付事宜。網(wǎng)點(diǎn)工作人員了解事情緣由后立即上報(bào)社區(qū)負(fù)責(zé)人，社區(qū)負(fù)責(zé)人了解到該業(yè)務(wù)品種中沒(méi)有客戶描述的需要交納保證金才能領(lǐng)取養(yǎng)老金的業(yè)務(wù)，判定客戶遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并耐心、細(xì)致地向客戶講解了正常領(lǐng)取養(yǎng)老金的業(yè)務(wù)流程，告誡不要輕信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的交易，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。

此次電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的成功攔截，得益于該支行多次開(kāi)展的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣傳活動(dòng)及該支行工作人員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)。近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件形勢(shì)復(fù)雜，犯罪分子作案手法層出不窮，人民群眾防不勝防。在今后的工作中，該支行工作人員將繼續(xù)落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)工作要求，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，著力構(gòu)建健康的金融生態(tài)環(huán)境，全力保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。(曲超)