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(資料圖片僅供參考)

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 劉倩

首季”開門紅”活動以來，蘭考農商銀行營業部樹立“以客戶為中心”的營銷理念，在增存攬儲、產品營銷、客戶服務上下功夫，持續發力廳堂內外增戶擴面，以“開滿弓”“上滿弦”的狀態，投入到首季開門紅營銷活動中。截至2月底，營業部各項存款余額較年初增加6616萬元，完成序時目標計劃的162%;日均存款較年初增加16460萬元，完成序時目標計劃的609%;貸款余額較年初增加513萬元，完成序時目標計劃的142%。

結合首季“開門紅”業務考核、營銷活動等各項方案，營業部立足自身實際，對存貸款、網絡金融等重點指標進行細化分解，確保人人有目標、行動有方向。利用廳堂“主陣地”，廣覆蓋、多層次宣傳金融產品和優惠政策，做好存量客戶維護、緊盯邊緣客戶。同時，利用夕會分析員工業務短板，查找差距不足，分享工作成果，探討營銷經驗，著力提升綜合營銷能力和金融服務水平，為“開門紅”穩步推進夯實基礎。

營業部在開門紅期間持續鞏固維系存量客戶，拉出清單后有目標、有重點地進行維護。針對優質存量對公客戶，通過電話、微信、上門等方式進行提前回訪，詢問需求，有效穩定存量對公存款;建立新拓客戶臺賬，持續走訪跟蹤問需，全方位、高頻次與客戶交流溝通，掌握其生產、生活消費等方面的金融服務需求，用“一攬子”金融服務打動客戶，真正實現從“做業務”向“做客戶”“做朋友”的轉變。

開門紅以來，營業部始終在提升服務方面下功夫。針對存款客戶，主推1-2年期定期存款，避免客戶因急需資金情況下少得利息;貸款營銷時，積極對接各行政事業單位，向有資金需求的客戶推薦“汴捷貸”，提升授信覆蓋面;以廳堂主陣地集中宣傳“汴捷貸”、銀行卡支付、手機銀行等業務，有針對性推介產品和服務，對有意向的客戶，隨即開展線上線下對接，有效實現增戶擴面，助力首季開門紅穩中有進、持續向好。