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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 齊盈盈
“你們是一家有溫度的銀行,不僅服務好,做事細心又體貼,我和老伴兒謝謝你們。”老人緊緊握住淮陽農信聯社城關信用社負責人的手說。
這位老人就是淮陽農信聯社城關信用社最近遇見的一位奇怪客戶。她隔幾天來營業網點一次,每次來都是辦理查詢賬戶余額、存取的簡單業務,但每次辦完業務都停留很久,在柜臺上和柜員嘮嘮嗑,大廳里找大堂經理聊聊天,在大廳里走走轉轉就是不回家。如此反復兩三次,大堂經理也注意到這位老人,就借著指導業務時與大娘親切地聊一聊。原來,大娘的老伴兒年齡大了臥病在床,兒女們在外工作不常回家。兩位老人行動不便極少出門,日日坐在家里連個說話的人都沒有,時間長了大娘心里煩悶,就想找人說說話,于是借著辦理業務的名頭時常來營業廳轉一轉,將自己見到聽到看到的稀罕事兒回家講給老伴兒聽,也為平淡的生活增添了一絲樂趣。
了解情況后,該社負責人當即決定帶著鮮花和日常生活用品前去看望老人。在老人家里,他們詳細詢問了老人的飲食起居和身體狀況,并送上了農信社的關懷和祝福,并叮囑他們注意保重身體,盡情安享晚年;若有需要,隨時向農信社尋求幫助,農信社是他們堅強的后盾,愿意永遠為他們敞開大門。
臨別時,大娘激動地說:“你們就是住在我隔壁的親人,謝謝你們!”