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(資料圖片僅供參考)

■河南經濟報 首席評論員 溫獻偉

據新華社報道，當前，掃碼支付已成為一種日常，但也給消費者帶來困擾。在停車繳費、點餐等消費場景中，消費者幾乎都會被要求掃二維碼或關注公眾號，否則就不能實施下一步操作，而消費者被迫同意個人信息授權后還存在垃圾廣告推送多、個人信息泄露風險大等問題。

今年“3·15”國際消費者權益日，中消協授權人民日報微博發布了8個消費領域的典型“霸王條款”，雖然強制掃碼或關注公眾號等行為未被列入，但在筆者看來，這無疑是一種變相的“霸王條款”。

在諸多消費場景之中，掃碼支付快捷方便，這本身是一件好事。然而，這絕不意味著某些經營者可以任性地在支付方式上進行強制“捆綁”。因為，根據消費者權益保護法規定，經營者不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。強行要求消費者掃碼支付，并設置重重障礙，過度索取消費者個人信息，不僅涉嫌侵害消費者的自主選擇權，也違反了民法典對“自然人的個人信息受法律保護”的規定。

其實，經營者煞費苦心地設置多層操作，目的就是通過獲取更多消費者個人信息，以此固化目標人群，進行營銷廣告的精準推送。可是，如果這種商業操作不是建立在消費者自愿、充分知情的基礎上，那么，經營者就涉嫌違規違法。須知，即便是在掃碼支付已經成為慣例的互聯網時代，選擇何種支付方式也是消費者的權利。強制掃碼支付或關注公眾號等行為，輕則給消費者帶來繁瑣不便、垃圾信息騷擾等困擾，重則可能造成消費者個人信息的泄露和濫用，為財產安全埋下隱患。因此，遏制乃至徹底鏟除這種“霸王條款”，顯得必要且緊迫。

筆者認為，對策有三：其一，遭遇強制掃碼，消費者要敢于說不，從態度上不慣著它。其二，消協等部門要定期或不定期針對經營者發布提醒和警示，積極幫助消費者維權，從行動上不放縱它。其三，針對造成的危害和后果，相關部門要出重拳、動真格，依法懲處，從法律上不姑息它。只要打出“三不”組合拳，就有望捻線成繩、握指成拳，合力遏制和鏟除強制掃碼這一“霸王條款”，讓消費者充分享有“掃碼自由”。