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【資料圖】

河南經濟報 記者 楊磊

為進一步強化提升網點服務水平，營造關心支持參與志愿服務活動的濃厚氛圍。3月5日，浚縣農商銀行開展“學雷鋒 促文明”主題活動。

營業門前，工作人員主動幫助行動不便的客戶到廳堂內辦理業務。

營業大廳內，志愿者主動詢問客戶需要辦理的業務，對需要進行填單的客戶進行幫助，并引導客戶到相應窗口辦理業務，做到進門有問候、服務有微笑、老弱有攙扶、等候有安撫、到號有提醒、辦理有效率、出門有送別，讓客戶感受到賓至如歸的金融服務體驗。

在做好廳堂暖心服務的基礎上，浚縣農商銀行還向外延伸服務觸角，主動到周邊社區、街道開展《河南省文明行為促進條例》宣傳活動。通過向群眾講解《條例》，促進文明行為常識的普及，引導市民規范使用文明用語，同時號召廣大市民群眾積極參與到文明城市創建工作中來，發揮“小手拉大手”效應，自覺抵制不文明行為，助力推進文明城市建設。

下一步，浚縣農商銀行將充分發揮覆蓋城鄉的地域優勢、員工眾多的隊伍優勢、數量龐大的客戶優勢，大力弘揚雷鋒精神，積極開展更具有創造性和實效性的學雷鋒志愿服務活動，提供優質服務，展示良好形象。