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(資料圖)

河南經濟報 記者 鄭浩

今年年初以來，工商銀行沁陽支行在辦理日常貼現業務的基礎上，深入研究分析，掌握客戶貼現需求，積極與有票據貼現需求的客戶溝通，宣傳“周末隨心貼”業務的便利性。日前，成功為一重點客戶辦理了“周末隨心貼”1000萬元，實現了此業務零的突破。

工行推出的“周末隨心貼”業務，主要是通過增加節假日管理、額度管理等經營管理、風險管理工具，為客戶在非工作日辦理自助式貼現業務創造條件，極大滿足了企業在非工作日辦理票據融資業務的需求。

為充分發揮工商銀行線上自助貼現產品的便利性，該支行主管領導與對公客戶經理一起對“周末隨心貼”業務特點進行深入學習，并在完全掌握此業務特性后，第一時間對貼現客戶進行梳理，特別是對重點目標客戶進行分析研究，制訂詳細的營銷宣傳計劃，上門服務，詳細說明“周末隨心貼”業務的貼現時間優勢以及隨時服務企業靈活用款需求的特點。

為進一步提升客戶服務體驗，該支行積極梳理持票客戶票據到期時間，尤其是重點關注持票客戶月內到期票據，有針對性幫助客戶解決問題。同時，在符合總行利率管理政策的前提下，提前與相關部門溝通，積極申請實施創新產品專屬優惠利率，最大程度為客戶提供便利。由于工作積極，服務到位，推廣營銷中，該支行一重點客戶在深入了解業務的便利性后，主動聯系要求開辦此業務。

下一步，該支行將借助“周末隨心貼”業務的“自助式操作+實時到賬+突破非工作日限制”優勢，積極宣傳，做到“多點開花”，不斷提升客戶票據融資體驗。