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河南經濟報 記者 杜美麗 通訊員 李靚
自睢縣2023年開展契稅補貼工作以來,前來政務服務中心辦理轉移登記的群眾絡繹不絕,從早到晚都排起了長隊。面對激增的服務對象,睢縣不動產登記中心提前部署,多措并舉積極應對高峰,使群眾享受快捷、高效的服務。截至2月底,短短兩個月內,睢縣不動產登記中心辦理首次登記4415件,已完成轉移登記3934戶,稅務部門收繳契稅近5000萬元。
一是增設窗口,提升辦事效率。睢縣自然資源局高度重視,迅速抽調精干力量成立契稅補貼專班,開設契稅補貼專窗,專門受理契稅補貼業務,提升辦理速度。
二是強化宣傳,提高知曉率。為使群眾對申請不動產轉移登記、退稅流程一目了然,將辦事流程和所需資料公示在行政大廳顯著位置。同時,利用政府網站等形式廣泛傳播,進一步擴大宣傳覆蓋面和知曉率。
三是暢通服務熱線,答疑解惑。公布不動產登記服務熱線,保證咨詢熱線暢通,有效答疑解惑,確保群眾對契稅補貼的適用范圍、辦理流程及所需資料應知盡知、優惠政策應享盡享。
四是優化服務,提升滿意度。為滿足群眾的需求,不動產登記中心窗口工作人員開辟綠色通道,做到周六、周日不休息,每天提前半小時上班,推遲1小時下班,當天業務當天結,不讓群眾多跑路,有效解決了群眾的困難,維護了群眾的利益,實現利民、便民和惠民的多重效果,助力睢縣契稅補貼活動真正落地惠民。