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(資料圖片僅供參考)

河南經濟報 記者 杜美麗 通訊員 王小舒

1月17日，商丘市不動產登記交易中心收到群眾趙老先生家人送來的大紅錦旗。

1月10日上午，家住中醫院家屬院的張女士來到不動產登記交易中心檔案查詢窗口，咨詢辦理不動產查詢復印檔案用于房改的相關手續，工作人員告知，查詢復印不動產登記資料，需本人到場簽字，并提供身份證明，方可復印。在聽了工作人員答疑后，張女士卻面露難色，原來張女士的家人名下這套房產需要復印手續去用作房改，但房屋所有人是兩位耄耋老人，二老都已八十多歲，腿腳行動不便，身體也不太好。了解這一特殊情況，檔案科特事特辦、開通綠色通道，安排專人為其提供上門服務并送上節日祝福以及該中心為群眾準備的年貨——春聯。

上門服務、送福到家讓兩位老人感動不已，他們對該中心的熱情、優質的服務表示贊賞和感謝。他們說：“中心的服務太好了，非常感謝，今天特別開心，你們太貼心了，不僅上門服務還送來了春聯，想得太周到了，謝謝不動產的領導。”

今天這面錦旗，是2023年該中心獲贈的第一面錦旗，是群眾對該中心便民服務、優質服務的認可，也是二老對窗口工作人員工作態度和辦事能力的回饋，更是老百姓對不動產登記交易中心工作的鞭策。

下一步，商丘市不動產登記交易中心將持續優化營商環境，創新服務形式、簡化辦事流程、提高業務水平，主動將服務延伸至三尺柜臺之外，打通服務群眾“最后一公里”，讓服務不僅有速度更有“溫度”，用實際行動贏得老百姓認可，打造一流服務型窗口單位。