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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 楊磊 通訊員 周文娟 劉子涵
“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),衛(wèi)東農(nóng)商銀行采取“三優(yōu)三強(qiáng)”舉措,全面掀起“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)熱潮。截至1月11日,該行存款余額64.89億元,較年初增長(zhǎng)2.52億元。
優(yōu)服務(wù),強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)。“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)開(kāi)始前,該行便對(duì)轄內(nèi)所有客群進(jìn)行梳理,開(kāi)展歲末蓄客活動(dòng)。做到早聯(lián)系、早溝通,及時(shí)掌握存量動(dòng)態(tài),組織員工深入轄內(nèi)企事業(yè)單位、社區(qū)商圈,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)走訪宣傳,全力做到重點(diǎn)客戶一個(gè)不流失、存量客戶一個(gè)不落下;針對(duì)“雙節(jié)”期間業(yè)務(wù)量大、客戶多的特點(diǎn),實(shí)行全員上崗制,增加服務(wù)窗口,延長(zhǎng)工作時(shí)間,全轄網(wǎng)點(diǎn)從行長(zhǎng)到柜員,所有人輪流值大堂,柜面內(nèi)外相互合作,“不放過(guò)”每一個(gè)上門(mén)客戶,手機(jī)銀行、行業(yè)應(yīng)用,爭(zhēng)取上門(mén)一戶、營(yíng)銷(xiāo)一戶、開(kāi)通一戶、激活一戶。
優(yōu)氛圍,鼓干勁,行內(nèi)行外共同發(fā)力,線上線下多措并舉,與業(yè)務(wù)發(fā)展形成正向循環(huán)。內(nèi)部提振精神、鼓舞士氣,工作群每日進(jìn)行業(yè)績(jī)播報(bào),曬單,每周進(jìn)行紅包獎(jiǎng)勵(lì);外部打造形象、樹(shù)立品牌,微信朋友圈、公眾號(hào)多渠道廣泛宣傳造勢(shì),各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)“積分兌好禮”“神秘紅包墻”“周周有驚喜”等多重營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引大批新客戶,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的信心、客戶的信任,為“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽起跑營(yíng)造了濃厚氛圍。
優(yōu)機(jī)制,強(qiáng)督導(dǎo)。根據(jù)省聯(lián)社、市行活動(dòng)方案,該行細(xì)化工作措施,將任務(wù)分解到崗位,責(zé)任細(xì)化到人頭。班子成員深入一線“主戰(zhàn)場(chǎng)”,深度參與網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳、重要客戶洽談,解決實(shí)際問(wèn)題;業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)各項(xiàng)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),對(duì)任務(wù)完成情況全程跟蹤問(wèn)效,加強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)、管理、統(tǒng)計(jì),每日通報(bào)、總結(jié)分析,強(qiáng)化指導(dǎo)幫扶;各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核辦法,“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的分配理念深入人心,全行上下緊緊圍繞總體目標(biāo)和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),苦干實(shí)干加油干,朝著開(kāi)門(mén)紅目標(biāo)任務(wù)穩(wěn)步邁進(jìn),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。